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Grundsätzlich kann jede volljährige Person eine Baufinanzierung beantragen. Die Vergabe hängt dabei von einigen Kriterien der zuständigen Kreditinstitute ab. Beispielsweise die Bonität des Darlehensnehmers spielt eine große Rolle, da sie die Sicherheit, ob ein Kredit zurückbezahlt wird oder nicht, wiederspiegelt.

Begehrte Kunden verfügen über ein hohes Einkommen und viel Eigenkapital. Sie können sich dadurch günstigere Konditionen sichern und bessere Bedingungen fordern. Unsere Finanzierungsspezialisten berücksichtigen jedoch jede finanzielle Situation und finden ein für Sie optimales Darlehen.

Die richtige und ehrliche Kalkulation ist die Grundlage einer soliden Immobilienfinanzierung. Ermitteln Sie daher unbedingt Ihren finanziellen Spielraum – indem Sie alle monatlichen Einnahmen und Ausgaben gegenüberstellen. Bei diesem Kassensturz ist es unabdingbar, dass Sie ehrlich zu sich selbst sind. Oftmals werden bei den Ausgaben Größen wie Zeitschriftenabonnements, Autoreparaturen oder Beiträge für Versicherungen und Vereine vergessen. Grundsätzlich gilt immer, dass die monatliche Rate für die Baufinanzierung maximal zwischen 30 und 50 Prozent des Nettoeinkommens liegen sollte. Wer eine Immobilie finanzieren möchte, benötigt zudem feste und regelmäßige Gehaltseingänge.

Unsere Finanzierungsspezialisten helfen Ihnen gerne, Ihren persönlichen finanziellen Spielraum zu ermitteln.

Immobilienkäufer sollten sich vor Erwerb eines Wohnobjektes über die Höhe der Kaufnebenkosten informieren. Denn zum Kaufpreis addieren sich weitere anfallende Gebühren. So kommen Käufer um Notarkosten, Gebühren für das Grundbuchamt und um die Grunderwerbsteuer nicht herum. Wer eine Immobilie über einen Makler erwirbt, der muss zudem mit Provisionszahlungen rechnen. Bis zu zwölf Prozent des Kaufpreises können die Nebenkosten im ungünstigsten Fall betragen.

Grundsätzlich gilt: Sämtliche Nebenkosten hängen vom Kaufpreis ab. Je teurer das Objekt, desto höher also die Zusatzbelastung. Tipp: Um die Kaufgebühren möglichst niedrig zu halten, können Sie von der vereinbarten Kaufsumme den Preis für teure Einbauten oder Einrichtungsgegenstände abziehen. Eine exklusive Einbauküche, noble Badeinbauten oder ein Swimmingpool im Garten werden dann im Kaufvertrag extra ausgewiesen und so der Objektpreis gemindert.

Grunderwerbsteuer: Ein dicker Brocken für Immobilienkäufer ist die Grunderwerbsteuer. Sie ist je nach Bundesland unterschiedlich festgelegt und beträgt zwischen 3,5% und 6,5% des Kaufpreises, wenn das Objekt aus einer Hand erworben wird. Die Steuer, die normalerweise nur für den Besitz an Grund und Boden erhoben wird, fällt nämlich auch für die Immobilie selbst an, wenn das Objekt zum Beispiel von einem Bauträger oder einem Privatverkäufer in einem einheitlichen Kaufpreis erworben wird. Dann berechnet das Finanzamt auch für die vereinbarten Erstellungskosten eine Grunderwerbsteuer.

Notar- und Gerichtsgebühren: Immobilienkäufe können in Deutschland nur über einen Notar getätigt werden. Für ihre Dienste berechnen staatlich anerkannte Notare einschließlich Gerichtsgebühren bis zu 2,5 Prozent des Kaufpreises. Hier zu sparen ist nicht einfach, da die Höhe der einzelnen Kostensätze vom Staat festgelegt ist.

Viele Darlehensnehmer tilgen falsch. Ein Hauptgrund: Sie wissen nicht, was Tilgung bedeutet. Tilgung ist ein anderes Wort für Rückführung, die besagt wie viel Geld regelmäßig eingesetzt wird, um den Kredit zurückzuzahlen. Die Anfangstilgung bei einem üblichen Hypothekenkredit mit festem Zins bezeichnet dabei lediglich die Rückführungsleistung bei der ersten Rate. Schon bei der zweiten Rate ist der Tilgungssatz etwas höher. Im Laufe der Immobilienfinanzierung steigt innerhalb der gleichbleibenden Monatsrate der Tilgungsanteil an, während der Anteil für die Zinszahlungen abnimmt.

Doch wie hoch ist die richtige Tilgung? Das muss jeder Darlehensnehmer individuell kalkulieren. Zwei Faktoren sind bei der Wahl der Tilgungshöhe besonders zu berücksichtigen: der Umfang der zur Verfügung stehenden Mittel und die aktuelle Höhe der Kreditzinsen.

Tipp: Niedrige Bauzinsen, höher tilgen. Bei Bauzinsen von unter 5 Prozent sollten Immobilienkäufer eine höhere Anfangstilgung als 1 Prozent wählen, um die Laufzeit der Baufinanzierung im Zaum zu halten.

Hohe Bauzinsen, niedriger tilgen. Wenn die Bauzinsen hoch sind, steigt auch die Monatsrate für Hypothekendarlehen. Daher kommt für viele Darlehensnehmer aus finanziellen Gründen lediglich eine Tilgung von 1 Prozent in Frage.

Die Sollzinsbindung sagt aus, wie lange die Kreditzinsen bei einer Baufinanzierung gelten. Immobilienkredite werden mit Sollzinsbindungen von 1 bis 30 Jahren vergeben. Dabei ist das Darlehen in den wenigsten Fällen zum Ende der Sollzinsbindung zurückbezahlt. Vielmehr muss nach der ersten Sollzinsbindungsperiode ein Anschlusskredit gesucht werden.

Welche Sollzinsbindung für Sie in Frage kommt, hängt im Wesentlichen von fünf Faktoren ab:

• Ihre Einkommenssituation
• Ihr Sicherheitsbedürfnis
• Ihre Risikobereitschaft
• Ihre Erwartungen an die Wirtschaftsentwicklung
• Der Zeitpunkt, an dem Sie schuldenfrei sein möchten

Sie sehen, es gibt viele Möglichkeiten – sprechen Sie mit einem unserer Finanzierungsspezialisten über Ihre Wünsche und Vorstellungen.

Sie haben Ihre Eigentumswohnung oder das Traumhaus bereits gefunden? Herzlichen Glückwunsch! Denn: Egal, ob es sich um eine Studentenwohnung in Köln, ein Loft in Berlin, eine Traumvilla am Starnberger See oder um ein City-Appartement in Hamburg handelt – mit uns finden Sie schnell das passende Finanzierungsmodell für Ihren Immobilientraum.

Im Folgenden haben wir für Sie die drei wichtigsten Kreditarten für den Kauf einer Immobilie zusammengefasst:

Annuitätendarlehen

Annuitätendarlehen sind der Klassiker in der Immobilienfinanzierung. Der Darlehensnehmer zahlt monatlich eine gleich hohe Rate, die sich aus Zins und Tilgung zusammensetzt. Im Laufe der Rückzahlung erhöht sich der Tilgungsanteil. So nimmt die Schuldenlast im Laufe der Jahre kontinuierlich ab. Abgeschlossen werden die Kredite mit einer bestimmten Sollzinsbindung. Diese sagt aus, wie lange der Zins gilt – bzw. wie lange der Kredit zu einer bestimmten Monatsrate zurückgezahlt wird. Nach Sollzinsbindungsende wird meist eine Anschlussfinanzierung fällig. Zu welchem Zinssatz ein Annuitätendarlehen aufgenommen wird, hängt von verschiedenen Faktoren ab. Der Zinssatz wird beeinflusst vom Finanzierungsobjekt, der Bonität des Kunden, dem Eigenkapitaleinsatz – und von der Sollzinsbindung.

Vorteile:

• Hohe Kalkulierbarkeit durch bleibende Monatsrate
• Einfache Vergleichbarkeit verschiedener Darlehensangebote
• Unterschiedliche Zinsbindungen erlauben die Finanzierung an den Darlehensnehmer anzupassen

Nachteile:

Der Darlehensnehmer ist an die Sollzinsbindung gebunden und kann nicht frühzeitig aussteigen – es sei denn, er entscheidet sich für spezielle Festzinsdarlehen mit Ausstiegsoption.

Für wen eignet sich ein Annuitätendarlehen?

• Für Familien und sicherheitsbewusste Darlehensnehmer mit relativ gleichbleibenden finanziellen Verhältnissen
• Darlehensnehmer, die keine größeren Geldzuflüsse erwarten
• Darlehensnehmer, die über die Sondertilgung hinaus keine weiteren Tilgungen vornehmen möchten
• Darlehensnehmer, die mit steigenden Bauzinsen rechnen und sich durch eine lange Sollzinsbindung Zinssicherheit schaffen möchten

Volltilgerdarlehen

Volltilgerdarlehen sind Annuitätendarlehen, die nach einer festgelegten Laufzeit tatsächlich enden. Das Prinzip: der Kreditnehmer sagt, in wie vielen Jahren er schuldenfrei sein möchte. Man gibt also nicht den Tilgungssatz vor, sondern den Zeitraum, in dem das Darlehen zurückgezahlt werden soll. Wer sich für ein Volltilgerprogramm mit zehnjähriger Laufzeit entscheidet, ist nach 10 Jahren tatsächlich schuldenfrei und muss keine Anschlussfinanzierung vornehmen.

Vorteile:

• Es besteht keine Gefahr, dass eine Anschlussfinanzierung zu höheren Zinsen vorgenommen werden muss
• Der Darlehensnehmer erhält in der Regel etwas bessere Konditionen, weil Banken besser kalkulieren können
• Der Darlehensnehmer weiß genau, wann er schuldenfrei sein wird

Nachteile:

• Die relativ kurze Laufzeit von nur 15 bis 20 Jahren erfordert einen höheren Tilgungsanteil als bei anderen Darlehen – dieser zieht vergleichsweise hohe Monatsraten nach sich
• Gute Bonität notwendig

Für wen eignet sich ein Volltilgerdarlehen?

Kreditnehmer, die eine höhere Monatsrate problemlos bedienen können und die Schulden für eine Immobilienfinanzierung schnell abbezahlt haben möchten.

Vollfinanzierung

Vollfinanzierungen ermöglichen es, sofort in die eigenen vier Wände zu investieren. Besonders in Zeiten niedriger Bauzinsen kann eine solche Finanzierung interessant sein.

Vorteile:

• Nach dem Motto „Kaufen statt Mieten“ kann unverzüglich Immobilieneigentum erworben werden
• Käufer können günstige Immobilienpreise nutzen, indem sie sofort kaufen, statt zu sparen
• Der Eigentumserwerb ist in Phasen niedriger Bauzinsen möglich
• Besonders junge Menschen können durch Vollfinanzierungen frühzeitig einen Beitrag für ihre Altersvorsorge leisten

Nachteile:

• Vollfinanzierungen sind teurer als Kredite mit einem niedrigen Beleihungsauslauf
• Vollfinanzierungen eignen sich nur für Darlehensnehmer mit einer sehr guten Bonität
• Wer eine kurze Sollzinsbindung wählt, gefährdet eventuell seine gesamte Baufinanzierung

Für wen eignet sich eine Vollfinanzierung?

• Junge Menschen, die durch ein Studium oder eine andere Qualifikation zunächst Geld und Zeit in ihre Ausbildung investiert haben und daher noch kein Eigenkapital ansparen konnten
• Junge Leute, die frühzeitig in den Immobilienerwerb einsteigen möchten
• Kapitalanleger, die eine Immobilie zur Vermietung erwerben wollen
• Immobilienkäufer, die zwar über ausreichend Eigenkapital verfügen, dieses jedoch nicht in die Finanzierung einbringen möchten

Sie wissen noch nicht, welche Darlehensform am ehesten zu Ihnen und Ihrem Vorhaben passt oder wollen weitere Möglichkeiten vorgestellt bekommen? Unsere Finanzierungsspezialisten helfen Ihnen gerne dabei, die optimale Finanzierungsform für Sie zu finden.

Die Beantragung einer Baufinanzierung ist meist das größte Finanzierungsvorhaben in Ihrem Leben. Daher möchte sich das kreditgebende Geldinstitut im Voraus einen Überblick über zwei zentrale Themenbereiche verschaffen – zur Finanzlage des Verbrauchers, sowie der Immobilie.

Gerne gibt Ihnen einer unserer Finanzierungsspezialisten näher Auskunft darüber, welche persönlichen Unterlagen Sie zu Ihrer finanziellen Situation einreichen müssen. Diese umfassen neben beispielsweise einem ausgefüllten und unterschriebenen Darlehensantrag, Ihre Gehaltsabrechnungen, sowie Eigenkapitalnachweise in Form von Kontoauszügen oder Vertragsunterlagen.

In Absprache mit Ihrem Makler bzw. Verkäufer erhalten Sie Unterlagen zu Ihrer Immobilie (Wohnflächenberechnung, Flurkarte, Teilungserklärung, Fotos, etc.), die für eine Finanzierung ebenfalls benötigt werden.

Wir führen Privat- und Geschäftskonten für natürliche Personen im eigenen wirtschaftlichen Interesse.

Im Bereich Geschäftskunden legen wir für Kunden aus jeder Branche Konten an. Geschäftskonten können sowohl auf den Namen des Kontoinhabers oder einer Firma, sofern rechtlich zulässig, geführt werden. Wir weisen darauf hin, dass Privat- und Geschäftskonten ausschließlich für eigene Rechnung eröffnet und geführt werden dürfen.

In diesem Rahmen eröffnen wir vorbehaltlich einer weiteren Prüfung Konten für deutsche Staatsbürger, die im Inland leben sowie für ausländische Staatsbürger, die im Inland leben und hier steuerpflichtig sind. Konten für deutsche Staatsbürger, die dauerhaft im Ausland leben, eröffnen wir auf Guthabenbasis.
Zum Girokonto

Ja, Sie sind als Freiberufler und Selbständige herzlich willkommen. Die privaten Girokonten werden auf den Namen des Kontoinhabers (nicht der Firma) und auf eigene Rechnung geführt. Das Girokonto darf ausschließlich für private- und nicht für geschäftlichen Zahlungsverkehr genutzt werden.

Wenn Sie eine Kontoeröffnung vornehmen, führen wir auf Basis Ihrer Angaben bereits eine online Vorprüfung durch. Nach dieser Vorprüfung senden wir Ihnen und ggf. einem zweiten Kontoinhaber eine E-Mail und teilen Ihnen das Ergebnis unserer Vorprüfung mit. Bitte beachten Sie, dass wir bereits bei der Vorprüfung eine Schufa-Auskunft einholen, so dass wir Ihnen mit Eintreffen Ihrer Kontoeröffnungsunterlagen alle weiteren Unterlagen unverzüglich zustellen können. Reichen Sie uns keine Unterlagen ein, wird die Anfrage automatisch nach zehn Tagen bei der Schufa gelöscht. Selbstverständlich erfolgt die Abfrage dieser Informationen im Rahmen des Datenschutzes und über eine gesicherte Verbindung.
Unser Wegweiser "Nur zwei Schritte" sowie der Hinweis "Was ist noch zu tun?" im Kontoeröffnungsformular veranschaulichen Ihnen das weitere Vorgehen bei der Kontoeröffnung.
Zum Girokonto

Ja, Sie können ein netbank Geschäftskonto eröffnen, wenn die folgenden Voraussetzungen erfüllt sind:

• Volljährigkeit
• Unternehmenssitz und Wohnsitz des Inhabers befinden sich in Deutschland
• Einzelperson (Freiberufler, Selbstständige, Einzelunternehmer) oder eingetragener Kaufmann (e.K.)

Für Gesellschaften bürgerlichen Rechts (GbR) oder juristische Personen (UG, GmbH, OHG, KG, etc.) können wir aktuell kein Geschäftskonto anbieten.

Weitere Informationen zu unseren Geschäftskonten.

Gehaltskunde sind Sie, wenn Ihr Konto einen monatlichen Einkommenseingang ab 400 EURO aufweist. Der Einkommenseingang auf dem Konto muss monatlich in einer Summe von mind. 400 € erfolgen. Als Einkommenseingang bezeichnet die Bank ausschließlich monatliche Geldeingänge mit der Bezeichnung Gehalt, Lohn, Vergütung, Bezüge, Rente, Pension, BAföG, Studiengeld, Studium, Sold, Entlohnung, Privatentnahme, Ruhegeld, Blindengeld, Blindenhilfe. Ausgeschlossen sind Mieteinnahmen und Eigenüberweisungen.

Die Bank behält sich eine vierteljährliche Überprüfung des Einkommenseingangs auf Ihr netbank Girokonto vor. Nach dem ersten Einkommenseingang erfolgt die Umstellung auf die attraktiven Konditionen ab dem Folgequartal. Beachten Sie bitte, dass die Umstellung des Status erst nach Belastung der Kontoführungsgebühren erfolgt. D .h. im Abrechnungsmonat erfolgt die Überprüfung, hierbei werden die letzten 3 Monate betrachtet. Somit bildet der Abrechnungszeitraum die Basis für die nächsten 3 Monate.

Hinweis: Wir unterscheiden ab dem 01.01.2020 nicht mehr zwischen Konten mit oder ohne Gehaltseingang.

Nein. Wir haben unser Angebot im Rahmen schlanker Prozesse auf bestimmte, standardisierte Produkte ausgelegt und führen daher zurzeit keine Mietkautionskonten.

Sie können die Kontoauszüge wie gewohnt in Ihrem e-Postfach des neuen Online-Bankings einsehen. Sie können rückwirkend auf 2 Jahre zurückgreifen. Weitere Kontoauszüge aus Vorjahren bitten wir Sie zu beauftragen.

Die Freischaltung erfolgt direkt bei Kontoeröffnung. Nachdem Sie Ihre Zugangsdaten für das Online-Banking erhalten haben, können Sie auf Ihr e-Postfach zugreifen.

Zu jedem 5. Bankarbeitstag eines Monats liegt ein übersichtlicher Kontoauszug mit allen Umsätzen des Vormonats sicher in Ihrem e-Postfach.

Die Nutzung des elektronischen Postfaches ist für Sie kostenlos.

Die Marke netbank bietet keine Unterkonten an, Sie können jedoch gerne ein weiteres Konto wie folgt eröffnen und dieses für sich als Unterkonto nutzen. Bitte senden Sie uns hierfür ein neues Kontoeröffnungsformular unter Angabe der bereits bestehenden Stammnummer zu und vermerken Sie auf dem Formular, dass Sie ein zusätzliches Unterkonto wünschen.

Eine Aufrechnung der Salden zwischen dem Hauptkonto und dem Unterkonto erfolgt nicht. Das Unterkonto können Sie wie ein Hauptkonto nutzen.

Nein, eine Umschreibung ist leider nicht möglich. Sie können für ein bestehendes Einzelkonto nur weitere Personen als Bevollmächtigte hinterlegen lassen. Die Einrichtung eines Gemeinschaftskontos (Oder-Konto) ist nur über eine Kontoneueröffnung möglich.
Zur Eröffnung eines neuen Kontos

Wenn Sie eine Kontoeröffnung vornehmen, führen wir auf Basis Ihrer Angaben bereits eine Online-Vorprüfung durch. Nach dieser Vorprüfung senden wir Ihnen eine E-Mail und teilen Ihnen das Ergebnis unserer Vorprüfung mit. Bitte beachten Sie, dass wir bereits bei dieser Vorprüfung eine Schufa-Auskunft einholen, so dass wir Ihnen mit Eintreffen Ihrer Kontoeröffnungsunterlagen alle weiteren Unterlagen unverzüglich zustellen können. Reichen Sie uns keine Unterlagen ein, wird die Anfrage automatisch nach zehn Tagen bei der Schufa gelöscht. Selbstverständlich erfolgt die Abfrage dieser Informationen im Rahmen des Datenschutzes und über eine gesicherte Verbindung.
Unser Wegweiser "Nur zwei Schritte" sowie der Hinweis "Was ist noch zu tun?" im Kontoeröffnungsformular veranschaulichen Ihnen das weitere Vorgehen bei der Kontoeröffnung.
Zur Eröffnung eines neuen Kontos

Aus verwaltungstechnischen Gründen wird das bisherige Einzelkonto gelöscht und ein Oder-Konto mit einer neuen Kontonummer eröffnet. Bitte senden Sie uns hierfür im Online-Banking ein neues Kontoeröffnungsformular mit den Angaben beider Kontoinhaber und den nötigen Unterschriften zu. Darüber hinaus benötigen wir einen formlosen, schriftlichen Auftrag zur Löschung des Einzelkontos.
Eine Legitimation per PostIdent Coupon (PDF) ist lediglich für einen neu hinzukommenden Kontoinhaber notwendig.
Bitte bedenken Sie, dass nur verheiratete Kontoinhaber einen Freistellungsauftrag für das Oder-Konto einreichen können.
Vergessen Sie nicht, ggf. einen neuen Freistellungsauftrag einzureichen, Daueraufträge/Terminaufträge neu anzulegen und für Lastschriftaufträge die geänderte Kontoverbindung rechtzeitig bekannt zu geben. Jeder Kontoinhaber kann eine eigene Mastercard beantragen. Nach einer Übergangszeit von zwei Wochen schließen wir das Einzelkonto.
Damit werden evtl. ausgegebene Karten ungültig.
Jeder Kontoinhaber des Oder-Kontos erhält eigene Berechtigungs- und Zugangsdaten (Online-PIN, Telefon-PIN). Bitte verwahren Sie diese Unterlagen getrennt, um Verwechslungen auszuschließen. Die Kontoinhaber müssen sich nach der erstmaligen Anmeldung unbedingt verschiedene Passwörter (PINs) vergeben, damit das System eine eindeutige Benutzeridentifizierung vornehmen und störungsfrei arbeiten kann. Wenn Sie eine Kontoeröffnung vornehmen, führen wir auf Basis Ihrer Angaben bereits eine Online-Vorprüfung durch. Nach dieser Vorprüfung senden wir Ihnen eine E-Mail und teilen Ihnen das Ergebnis unserer Vorprüfung mit. Bitte beachten Sie, dass wir bereits bei dieser Vorprüfung eine Schufa-Auskunft einholen, so dass wir Ihnen mit Eintreffen Ihrer Kontoeröffnungsunterlagen alle weiteren Unterlagen unverzüglich zustellen können. Reichen Sie uns keine Unterlagen ein, wird diese Anfrage automatisch nach zehn Tagen bei der Schufa gelöscht. Selbstverständlich erfolgt die Abfrage dieser Informationen im Rahmen des Datenschutzes und über eine gesicherte Verbindung. Unser Wegweiser "Nur drei Schritte" sowie der Hinweis "Was ist noch zu tun?" im Kontoeröffnungsformular veranschaulichen Ihnen das weitere Vorgehen bei der Kontoeröffnung.

Senden Sie den Vordruck Namensänderung (PDF) bitte ausgefüllt und unterschrieben per Post an uns zurück. Alternativ können Sie uns einen formlosen Kundenauftrag/Änderungsauftrag mit neuer Unterschrift im Original zusenden. Zusätzlich benötigen wir eine Kopie einer amtlichen Urkunde (Heiratsurkunde bzw. Nachweis über Namensführung) und eine Kopie Ihres aktuellen Personalausweis bzw. Reisepass (mit neuen Namen und Unterschrift). Eine Beglaubigung ist nicht erforderlich!

Familienstandsänderung ohne Namensänderung: Senden Sie einen unterschriebenen formlosen Kundenauftrag zu. Alternativ können Sie uns die Angaben auf einem unterschriebenen Freistellungsauftrag mitteilen. Eine Heiratsurkunde bzw. Bescheinigung ist nicht erforderlich!

Hinweis: Sie können mit dem Namensänderungsformular (PDF) auch eine neue Mastercard Debit bzw. Mastercard Premium bestellen (beachten Sie hierzu auch unseren Preisaushang). Bitte vernichten Sie Ihre alte Karte selbständig, sobald Sie Ihre neue Karte erhalten haben.

Wichtig: Einzelfreistellungsaufträge für Einzelkonten können bestehen bleiben. Bei Bedarf werden wir weitere Unterlagen anfordern bzw. Sie über die vorgenommenen Änderungen informieren.

Passen Sie Ihre Adresse im Banking unter Service/Kundendaten an oder schreiben Sie uns eine TAN-gesicherte Nachricht

Verlagern Sie Ihren Wohnsitz ins Ausland, so reichen Sie uns bitte das ausgefüllte Formular 'Erklärung Steuerpflicht bei Wohnsitz im Ausland' unterschrieben ein. Dieses finden Sie unter Formulare -> Allgemeine Formulare.

Bitte benutzen Sie zur Vollmachtserteilung das Formular Kontovollmacht.

Es können ausschliesslich Personen über 18 Jahren bevollmächtigt werden. Die Vollmacht muss von Ihnen und Ihrem Bevollmächtigten unterschrieben werden. Die erforderliche Identitätsprüfung für den Bevollmächtigten erfolgt bei der Deutschen Post AG. Dazu ist die Vorlage eines gültigen Personalausweises oder Reisepasses notwendig. Hierfür benötigen Sie zwei PostIdent-Coupons, die Sie unter Formulare finden.

Mit der Bitte um Weitergabe an den Bevollmächtigten erhalten Sie die Online-PIN, die Telefon-PIN mit getrennter Post.

Bitte benutzen Sie den Vordruck Kontovollmacht widerrufen (PDF). Wir löschen nach Eingang der Unterlagen umgehend die Vollmacht, sperren die Online-PIN des Bevollmächtigten.
Alternativ können Sie uns den Widerruf per TAN gesicherter Mitteilung aus dem Banking unter Service/Formulare & Aufträge/Aufträge zusenden.
Der Kontoinhaber sollte aus Sicherheitsgründen im Online-Banking unter Service/Pin ändern seine Online-PIN ändern.

Liegt uns eine Konto/Depotvollmacht vor, kann der Bevollmächtigte bzw. der Begünstigte über das Guthaben im Rahmen der Fälligkeiten verfügen. Deshalb ist es sinnvoll, zu Lebzeiten immer eine Vollmacht zu erteilen. Ohne Vollmacht können nur alle Erben gemeinsam Verfügungen treffen. Die Legitimation der Erben (z. B. durch den Erbschein) ist in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (PDF) geregelt. Beachten Sie bitte, dass die Ausfertigung eines Erbscheines durch das Amtsgericht ggf. mehrere Wochen dauern kann.

Wir unterstützen Sie gerne bei einem Wechsel Ihres Zahlungskontos. Das seit dem 18. September 2016 geltende Zahlungskontengesetz regelt, welche Unterstützungsleistungen im Rahmen der gesetzlichen Kontowechselhilfe die beteiligten Kreditinstitute zu erbringen haben.

Voraussetzung für die Gewährung der Kontowechselhilfe ist, dass Sie und gegebenenfalls jeder weitere Inhaber des betroffenen Kontos Ihrem neuen Kreditinstitut die entsprechende Ermächtigung erteilen. Diese Ermächtigung beschreibt, welche Aufgaben die bisherige Bank und die neue Bank zu erfüllen haben. Hier finden Sie die Ermächtigung zur Kontowechselhilfe und Allgemeine Informationen zum Kontowechsel.

Um alle Vorteile des netbank Girokontos nutzen zu können, müssen Sie lediglich Ihren regelmäßigen Einkommenseingang auf das netbank Girokonto verlegen. Die passenden Formulare finden Sie im Formularcenter. Grundlage für die Gewährung aller Vorteile (kostenlose Mastercard Debit, reduzierte Kontoführungsgebühren von 1 Euro statt 3,50 Euro) ist ein monatlicher Einkommenseingang von mind. 400 € auf dem netbank Girokonto. Der Einkommenseingang auf dem Konto muss monatlich in einer Summe von mind. 400 € erfolgen. Als Einkommenseingang bezeichnet die Bank ausschließlich monatliche Geldeingänge mit der Bezeichnung Gehalt, Lohn, Vergütung, Bezüge, Rente, Pension, BAföG, Studiengeld, Studium, Sold, Entlohnung, Privatentnahme, Ruhegeld, Blindengeld, Blindenhilfe. Ausgeschlossen sind Mieteinnahmen und Eigenüberweisungen.
Zu den Girokonto-Konditionen

Bei einem regelmäßigen Eingang Ihres Gehalts auf dem Girokonto räumen wir Ihnen automatisch ein maschinelles Limit bis zur Höhe des mehrfachen Nettoeinkommens, max. 10.000 EUR ein (Bonität vorausgesetzt).

Dieser maschinelle Dispositionskredit errechnet sich aus dem Durchschnitt Ihrer letzten Gehaltseingänge auf dem netbank Girokonto. Die aktuelle Höhe Ihres Dispo-Limits können Sie jederzeit im Online Banking einsehen.

Für die Freischaltung der mobileTAN gehen Sie in Ihr Online-Banking. Dort haben Sie unter "Service" die Möglichkeit, die mobileTAN zu beantragen. Folgen Sie einfach den Anweisungen. Aus Sicherheitsgründen wird Ihnen am Ende des Vorganges noch ein separater Freischaltcode per Post zugesandt. Nach erfolgreicher Aktivierung steht Ihnen die mobileTAN bei jeder Online-Transaktion zur Verfügung.

Unsere aktuellen Konditionen und Guthabenzinsen finden Sie unter Girokonto/ Konditionen.

Ob Sie im Urlaub sind oder im Büro: Sie erhalten jeden Kontoumsatz und den aktuellen Kontostand Ihres Girokontos (zu einem attraktiven Pauschalpreis*) per SMS auf Ihr Mobiltelefon, sofern Umsatzbuchungen stattgefunden haben. So sind Sie jederzeit informiert! Sie können den netbank SMS-Service im Online-Banking unter Service/SMS Kontoservice beantragen.
Bitte denken Sie daran, uns bei einem Wechsel des Mobilfunkproviders in jedem Fall Ihren neuen Provider mitzuteilen.

*) siehe Preisaushang

Nein, Tagesgeldkonten werden zur Zeit für einen Neuabschluss nicht angeboten.

Die Vorteile sind vor allem für die Kunden, die das Konto als Gehaltskonto nutzen, konzipiert worden. Es werden alle Kunden bei der Gewährung der Vorteile berücksichtigt, bei denen Zahlungseingänge mit folgenden Verwendungszwecken gekennzeichnet sind: Lohn, Gehalt, Bezüge, Vergütung, Rente, Pension, Bafög oder Sold. Ausgeschlossen sind Mieteinnahmen und Eigenüberweisungen. Der Einkommenseingang auf dem Konto muss monatlich in einer Summe von mind. 400 € erfolgen. Nur unter dieser Voraussetzung können wir Sie bei der Gewährung aller Vorteile berücksichtigen.

Wenn Sie eine Kontoeröffnung vornehmen, führen wir auf Basis Ihrer Angaben bereits eine Online-Vorprüfung durch. Nach dieser Vorprüfung senden wir Ihnen und ggf. einem weiteren Kontoinhaber eine E-Mail und teilen Ihnen das Ergebnis unserer Vorprüfung mit.

Bitte beachten Sie, dass wir bereits bei dieser Vorprüfung eine Schufa Auskunft einholen, so dass wir Ihnen mit Eintreffen Ihrer Kontoeröffnungsunterlagen alle weiteren Unterlagen unverzüglich zustellen können. Reichen Sie uns keine Unterlagen ein, so wird diese Anfrage automatisch nach zehn Tagen bei der Schufa gelöscht. Selbstverständlich erfolgt die Abfrage dieser Informationen im Rahmen des Datenschutzes und über eine hochsichere Verbindung.

Unsere Online-Vorprüfung findet auf Basis Ihrer Angaben statt.

Sofern Sie die Begründung nicht nachvollziehen können, prüfen wir Ihren Antrag auch bei negativer Vorprüfung gern noch einmal manuell.

Auch Freiberufler können Sie bei regelmäßigem monatlichem Einkommenseingang von allen Vorteilen des netbank Girokontos profitieren. Da das Konto nur für den privaten, nicht den geschäftlichen Teil, des Zahlungsverkehrs genutzt werden kann, können Sie sich von Ihrem Geschäftskonto monatlich z.B. per Dauerauftrag ein Gehalt überweisen. Als Einkommenseingang bezeichnen wir ausschließlich monatliche Geldeingänge mit der Bezeichnung Gehalt, Lohn, Vergütung, Bezüge, Rente, Pension, BAföG, Studiengeld, Studium, Sold, Entlohnung, Privatentnahme, Ruhegeld, Blindengeld, Blindenhilfe. Ausgeschlossen sind Mieteinnahmen und Eigenüberweisungen. Der Einkommenseingang auf dem Konto muss monatlich in einer Summe von mind. 400 € erfolgen.
Unser Tipp: Stimmen Sie die Gehaltszahlung mit Ihrem Steuerberater ab.
Zum günstigen Girokonto

Vielen Dank für Ihre Treue. Kunden mit regelmäßigem monatlichem Einkommenseingang erhalten mit dem netbank Girokonto ein besonders attraktives Konto für den täglichen Zahlungsverkehr. Kunden, die das netbank Konto hauptsächlich zur Geldanlage nutzen möchten, bieten wir das Tagesgeldkonto an. Wollen Sie alle Vorteile wie die kostenlose Mastercard Debit oder die reduzierten Kontoführungsgebühren von 1 Euro statt 3,50 Euro nutzen, freuen wir uns, wenn Sie sich entscheiden, das netbank Girokonto als Gehaltskonto zu nutzen.
Zum günstigen Girokonto

Leider ist eine Legitimation im Ausland nicht möglich.

Als deutsches Kreditinstitut ergibt sich unsere Verpflichtung zur Legitimationsprüfung aus §154 AO Abs. 2, in welcher ausgeführt ist, dass wir uns Gewissheit über die Person und Anschrift eines Verfügungsberechtigten zu verschaffen haben.

Dies geschieht aufgrund der uns auferlegten Nachweispflichten regelmäßig über amtlich anerkannte Dokumente, d.h. eine Legitimationsprüfung kann über einen Personalausweis oder einen Reisepass mit Meldebestätigung erfolgen. Bei europäischen Varianten des Personalausweises ohne Eintragung der Meldeadresse ist ebenfalls eine Meldebestätigung erforderlich.

Auf einem zulässigen Ausweisdokument müssen die Angaben lesbar (also mindestens in lateinischen Buchstaben und arabischen Ziffern) und entzifferbar sein.

"Das Bundesamt für Finanzen teilt jedem Steuerpflichtigen zum Zwecke der eindeutigen Identifizierung in Besteuerungsverfahren eine Steuer-Identifikationsnummer (TIN) zu. Diese ist grundsätzlich bei Anträgen, Erklärungen oder Mitteilungen gegenüber Finanzbehörden anzugeben, also auch bei Mitteilung einer Bank gegenüber den Finanzbehörden.

Die TIN besteht aus einer Ziffernfolge, wobei die letzte Stelle eine Prüfziffer darstellt. Natürliche Personen (Privatpersonen) erhalten eine Steuer-Identifikationsnummer, wirtschaftlich Tätige eine Wirtschafts-Identifikationsnummer." (§139 AO)

Über die Steuer-Identifikationsnummern soll eine einheitliche Besteuerung sämtlicher in der EU ansässigen Personen erreicht werden.

In einigen Ländern der EU (z.B. Griechenland, Irland, Italien, Polen, Litauen etc.) ist die Vergabe von Steuer-Identifikationsnummern bereits heute schon Pflicht. Kunden, die in diesen Ländern wohnhaft sind, sind seit dem 01.07.2005 verpflichtet, sich anhand der ihnen zugeordneten TIN zu legitimieren. Hat das jeweilige Land, in dem der Kunde ansässig ist, eine TIN erteilt, ist diese anhand eines beweiskräftigen Dokumentes (z.B. lokaler Steuerbescheid, ID – Karte, Bescheinigungsmuster etc.) nachzuweisen.

In Deutschland wurden Steuer-Identifikationsnummern 2007 eingeführt. Seither ist jeder Bundesbürger verpflichtet, sich ebenfalls anhand seiner TIN legitimieren zu lassen.

Die Bankvollmacht gilt für alle bestehenden und zukünftigen Konten, die unter der von Ihnen angegebenen Kundennummer geführt werden. Eine Einschränkung der Vollmacht auf einzelne Konten ist nicht möglich.
Die Vollmacht gilt zu Lebzeiten des Kontoinhabers und über dessen Tod hinaus, kann jedoch nach dem Tod des Kontoinhabers von einem oder mehreren Erben widerrufen werden. Dann sind Verfügungen nur noch durch den Bevollmächtigten und den Widerrufenden zusammen möglich.

Ab Ihrem 18. Geburtstag sind Sie ganz allein für Ihr Konto verantwortlich.

Ihre Eltern waren bisher als gesetzliche Vertreter eingetragen. Die gesetzlichen Vertreter werden mit Eintritt der Volljährigkeit gelöscht und deren bisherige Zugangsdaten können nicht mehr genutzt werden! Damit Sie Ihr Konto nutzen können bitten wir Sie, folgende Unterlagen NEU einzureichen:

1.) Aktualisierter Rahmenvertrag: ausdrucken, ausfüllen, unterschreiben und mit einer beidseitigen Kopie Ihres Ausweises an die netbank senden (auf Wunsch können Sie hier Karten und einen Dispositionskredit gleich mit beantragen).

Aktualisierung der Rahmenvereinbarung Girokonto

2.) Aktualisierung der Risiko- und Kenntniseinstufung: Sollten Sie bereits ein Depot bei uns führen, bitten wir Sie, das folgende PDF auszudrucken und auszufüllen. Dies ist nötig, damit wir wissen, welche Erfahrungen Sie mit Wertpapiergeschäften haben und wie risikobereit Sie sind.

Aktualisierung der Risiko- und Kenntniseintufung Depot

3.) Vollmacht: Stellen Sie, falls gewünscht, eine Vollmacht aus (z.B. für die Eltern)

Erteilung einer Konto- oder Depotvollmacht

4.) Freistellungsauftrag: Überprüfen Sie diesen direkt im Online-Banking unter der Rubrik "Service". Senden Sie uns ggf. einen aktualisierten Freistellungsauftrag zu.

Mit neuer Unterschrift bleibt für Sie alles beim Alten und so einfach wie gewohnt: Ihre Kontonummer, sowie bestehende Daueraufträge oder Ähnliches laufen unverändert weiter.

Ihnen stehen neue Optionen für Ihr Girokonto zur Verfügung:

• Beantragung eines Überziehungsrahmens (Dispositionskredit oder kurz: Dispokredit) für das Girokonto (Bonität vorausgesetzt)
• Beantragung einer Kreditkarte
• Einrichten einer Vollmacht
• Einrichten weiterer Konten, Geldanlagen oder eines Depots

Wir unterstützen Sie gerne bei einem Wechsel Ihres Zahlungskontos. Das seit dem 18. September 2016 geltende Zahlungskontengesetz regelt, welche Unterstützungsleistungen im Rahmen der grenzüberschreitenden Kontoeröffnung die beteiligten Kreditinstitute zu erbringen haben.

Voraussetzung für die Gewährung der grenzüberschreitenden Kontoeröffnung ist, dass Sie und gegebenenfalls jeder weitere Inhaber des betroffenen Kontos, Ihrem neuen Kreditinstitut die entsprechende Aufforderung erteilen. Diese Aufforderung beschreibt, welche Aufgaben die bisherige Bank und die neue Bank zu erfüllen haben. Das Formular zur Aufforderung durch den Kontoinhaber zur Vornahme von Handlungen zur Erleichterung einer grenzüberschreitenden Kontoeröffnung stellen wir Ihnen auf Anfrage gerne zu Verfügung.

- wenn eines der betroffenen Zahlungskonten überwiegend für gewerbliche Zwecke oder für eine selbstständige berufliche Tätigkeit genutzt wird;

- für einen grenzüberschreitenden Kontenwechsel, d.h. wenn die bisherige oder die neue Bank nicht in Deutschland ansässig sind;

- für einen nicht währungskongruenten Kontenwechsel, d.h. wenn Ihr Zahlungskonto bei den beteiligten Banken nicht in derselben Währung geführt wird.

Sie möchten Ihre Bankverbindung bei uns auflösen? Die Auflösung der Bankverbindung ist kostenfrei. Um Ihren Auftrag ausführen zu können, senden Sie uns bitte eine TAN-gesicherte Mitteilung. Wählen Sie hierfür im Online-Banking im Bereich Service/Formulare & Aufträge den Punkt "Mitteilung an die Bank" aus. Teilen Sie in der Mitteilung, zum Ausgleich etwaiger Sollsalden oder Guthaben, ein Verrechnungskonto mit. Bei einem Minderjährigenkonto ist die Unterschrift der gesetzlichen Vertreter notwendig. In diesen Fällen nutzen Sie das Kündigungsformular. Dazu gehen Sie ein Schritt zurück und wählen den Reiter "Formulare" aus. Sie finden es auch auf unserer Homepage unter: Formulare. Vollständig ausgefüllt und unterschrieben, schicken Sie uns das Formular entweder per Post an die Adresse: Postfach 102 161, 86011 Augsburg oder per E-Mail an service@netbank.de. Wir freuen uns natürlich, wenn Sie uns weiterhin die Treue halten

Die Funktion Umbuchung dient der Übertragung von Guthaben vom Tagesgeldkonto auf das Girokonto. Überweisungen auf das Tagesgeldkonto können Sie im Online-Banking vornehmen.

Die Umbuchung des Geldes von Ihrem Girokonto auf Ihr Tagesgeldkonto erfolgt sofort bzw. zeitnah.

Nein. Das netbank Tagesgeldkonto ist kostenlos. Es entstehen weder für die Eröffnung noch für die Nutzung des Tagesgeldkontos Kosten.

Nach Eröffnung des Tagesgeldkontos können Sie den Anlagebetrag entweder direkt von Ihrem netbank-Girokonto oder von einem externen Konto auf das Tagesgeldkonto per Überweisung übertragen. Hierzu geben Sie einfach Ihre Tagesgeldkontonummer als Empfängerkonto an.

Sie können ganz bequem im Online-Banking Ihr Tagesgeldkonto auswählen. Mit der Übertragsfunktion können Sie das Geld auf Ihr Referenzkonto übertragen - täglich und ohne Kosten.

Ein Übertrag zu einem fremden Konto oder eine Barverfügung ist leider nicht möglich.

Bevor Sie den Antrag auf Abschluss eines Basiskontoantrages ausfüllen, empfehlen wir Ihnen erst das netbank Girokonto zu beantragen. Sollte Ihr Antrag abgelehnt werden, dann füllen Sie bitte den folgenden Antrag auf Abschluss eines Basiskontovertrages vollständig aus. Nachdem Sie den Antrag ausgedruckt und unterschrieben haben, gehen Sie anschließend in eine Postfiliale und lassen sich mittels des beigefügten PostIdent legitimieren. Der Versand Ihrer Unterlagen übernimmt die Postfiliale kostenfrei. Nach erfolgreicher Prüfung des Antrages, kriegen Sie innerhalb von 10 Geschäftstagen nach Eingang des Antrages, von uns Unterlagen zur Eröffnung eines Basiskontos zur Verfügung gestellt. Füllen Sie die Unterlagen alle vollständig aus und senden Sie diese unterschrieben und im Original an uns zurück.

Das Basiskonto ist für Verbraucher, die bisher noch kein Zahlungskonto in Deutschland besitzen. Sollten Sie ein Zahlungskonto in Deutschland besitzen, das aktiv am Zahlungsverkehr teilnimmt, ist eine Eröffnung nicht möglich. Ein Basiskonto ist ein Zahlungskonto mit grundlegenden Funktionen, es ermöglicht Ihnen gemäß den Vorgaben des Zahlungskontengesetzes, Ihre Gelder darauf einzuzahlen und Barauszahlungen zu tätigen. Darüber hinaus können Sie damit am bargeldlosen Zahlungsverkehr (z.B. Überweisungsverkehr) teilnehmen. Eine Überziehungsmöglichkeit besteht grundsätzlich nicht. Das Zahlungskontengesetz nennt die einzelnen (Mindest)-Zahlungsdienste, die ein Institut dem Inhaber eines Basiskontos ermöglichen muss. Dabei ist der Dienstleistungsumfang des Basiskontos grundsätzlich auf die Zahlungsdienste ohne Kreditgewährung beschränkt, wie sie im Zahlungsdiensteaufsichtsrecht definiert werden.

Im Einzelnen können Sie das in Euro geführte Basiskonto für die folgenden Zahlungsdienste ohne Kreditgeschäfte nutzen:

• Ein- oder Auszahlungen: Dienste, mit denen Bareinzahlungen auf Ihr Zahlungskonto oder von Ihrem Zahlungskonto ermöglicht werden sowie alle für die Führung Ihres Zahlungskontos erforderlichen Vorgänge.

• Ausführung von Zahlungsvorgängen einschließlich der Übermittlung von Geldbeträgen auf ihr bei uns geführtes Konto oder bei einem anderen Zahlungsdienstleister durch:

- die Ausführung von Lastschriftbelastungsbuchungen (wiederkehrend/einmalig),

- die Ausführung von Überweisungen (einschließlich Terminüberweisungen und Daueraufträgen),

- die Ausführung von Zahlungsvorgängen mittels einer Debit-Zahlungskarte.

Hinweis: Die Eröffnung eines Basiskontos ist wie auch dessen Nutzung bei uns nicht von der Zugehörigkeit zu einer bestimmten Berufsgruppe, dem Erwerb von Geschäftsanteilen oder der Vereinbarung zusätzlicher Dienstleistung (z.B. Kontoüberziehungsmöglichkeit) abhängig.

Das Basiskonto kann auf Ihren Antrag hin auch als Pfändungsschutzkonto gemäß § 850 der Zivilprozessordnung geführt werden.

Anspruch auf Eröffnung eines Basiskontos in Form eines Einzelkontos hat jeder Verbraucher mit rechtmäßigem Aufenthalt in der Europäischen Union, einschließlich Personen ohne festen Wohnsitz und Asylsuchende sowie Personen ohne Aufenthaltstitel, die aber aus rechtlichen oder tatsächlichen Gründen nicht abgeschoben werden können. Somit hat jeder Verbraucher, dessen Aufenthalt in Deutschland berechtigt ist und bestimmte Voraussetzungen erfüllt, einen Anspruch auf ein Basiskonto. Berechtigt sind alle Personen gemäß §31 und §32 Zahlungskontengesetz.

Nein, ein bereits bestehendes Konto kann nicht in ein Basiskonto umgewandelt werden.

Im Rahmen der Kontoeröffnung werden die maßgeblichen vertraglichen Regeln mit dem Kontoeröffnungsformular vereinbart. Diese nehmen auch Bezug auf unsere Regelungen in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den Bedingungen für Überweisungen, Lastschriften. Diese können Sie hier einsehen.

Die Entgelte und Kosten der mit dem Basiskonto verbundenen Dienstleistungen entnehmen Sie bitte unserem Preis- und Leistungsverzeichnis.

Nein. Der Eröffnung eines Basiskontos in Form eines Gemeinschaftskontos stünde auch der Anspruch des Verbrauchers auf Führung des Basiskontos als P-Konto entgegen. Ein P-Konto kann nicht als Gemeinschaftskonto sondern nur als Einzelkonto geführt werden.

Bei der Mastercard Premium steht Ihnen in der Regel ein Verfügungsrahmen von mindestens 1.500,00 EUR (bonitätsabhängig) zur Verfügung.

Beim Karteneinsatz im Handel oder im Onlineshop steht Ihnen das Limit abzüglich eventuell bereits in Anspruch genommener Beiträge voll zur Verfügung.

Die Anpassung des Kartenlimits kann - Bonität vorausgesetzt - jederzeit bis zum Limit des Dispositionskredites, welcher auf dem netbank Abrechnungskonto zur Verfügung steht, angepasst werden. Der Maximalrahmen einer Kreditkarte beläuft sich auf 10.000,00 EUR.

Da es sich bei der von uns ausgegebenen Mastercard um eine Kreditkarte handelt, sind wir bei einer Erhöhung des Verfügungsrahmens gesetzlich zu einer Bonitätsprüfung verpflichtet.

Es können auch mehrere Kreditkarten für Zahlungen im Internet mit dem Mastercard SecureCode (MSC) verwendet werden.

Das würden wir sehr bedauern. Außerdem möchten wir Sie darauf hinweisen, dass Sie dann keine Möglichkeit mehr haben, über Ihr Konto an einem Automaten zu verfügen oder Einkäufe zu tätigen.

Nein, wir bieten zukünftig ausschließlich Mastercard Debit Karten oder Mastercard Premium Karten an.

Gerne. Ja, die Kosten sind identisch wie bei der Erstkarte: 10 EUR pro Jahr für Bevollmächtigte/Zweitkontoinhaber.

Ja, die Kosten sind identisch wie bei der Erstkarte: 100 EUR pro Jahr für Bevollmächtigte/Zweitkontoinhaber.

Nein, der Chip ist kein Geldkartenchip, sondern dient der Datenübertragung zwischen Karte und Terminal.

Nein, der Chip kann nicht individuell ausgeschaltet werden. Bei einem Verlust der Karte wird mit Sperrung der Karte automatisch der Chip deaktiviert.

Grundsätzlich so hoch wie Ihr Kontoguthaben zzgl. möglichem Dispokredit. Allerdings haben wir zur Sicherheit ein Verfügungslimit eingerichtet. Dieses können Sie in Ihrem Online-Banking unter „Kontodetails zu Ihrer Karte“ einsehen und individuell einstellen.

Zahlungen bis 25 EUR können durch einfaches Hinhalten der Karte an das Terminal beglichen werden. Für Zahlungen über 25 EUR wird darüber hinaus eine PIN-Eingabe benötigt.

Am Mastercard-Logo! Hier sind Sie richtig für Einkäufe.

Alle Geldautomaten mit Mastercard-Symbol. Eine Auswahl finden Sie auf unserer Homepage unter Service/Bargeldservice/Geldautomatensuche.

Leider nein, da sich die Zahl der Akzeptanzsstellen täglich erweitert.

99 % aller Geldautomaten in Deutschland tragen das Mastercard-Logo. Zweimal im Monat ist die Abhebung an einem solchen Geldautomaten mit einer Mastercard Debit gebührenfrei, danach fallen pro Abhebung 3,50 EUR an; Bei einer Mastercard Premium sind drei Abhebungen pro Monat gebührenfrei, danach fallen pro Abhebung 3,50 EUR an; Übrigens tragen auch die Automaten des Cashpools das Mastercard-Logo

Ja, vereinzelt und eher im Ausland. Nur 1 % der Geldautomaten belasten eine Fremdgebühr. Diese Fremdgebühren werden Ihnen aber vor der Abhebung angezeigt. Wenn Ihnen diese Gebühr nicht bei der Bargeldabhebung angezeigt werden, so zahlen Sie kein Zusatzentgelt. Sie zahlen dann nur die Fremdgebühren und nicht die mit uns vereinbarten 3,50 EUR pro Abhebung. P.S.: Auf fremde Direktentgelte haben wir leider keinen Einfluss.

Aktuell zahlen nur sehr wenige Händler Bargeld aus, das ist langsam erst im Kommen.

Der Mastercard SecureCode (MSC) funktioniert in Zusammenarbeit mit der VIMpay-App, die Sie sich hier herunterladen können.

Ja, die Nutzung der VIMpay-App ist kostenlos.
Sie können die App hier herunterladen.

In Kombination mit Ihrer Karte und der VIMpay-App können Sie mit Secure Code zahlen. Sie erhalten durch die App eine Push-Benachrichtigung auf Ihr Handy.

Die App können Sie hier herunterladen.

Die App können Sie hier herunterladen.

Mit Der App können Sie z.B. Ihre Kartenumsätze einsehen, verschiedene Sicherheitseinstellungen vornehmen und ab 01.10.2018 bequem 3D-Secure-Zahlungen freigeben.

Bei Mastercard SecureCode handelt es sich um einen Service von Mastercard, um Ihnen einen zusätzlichen Schutz vor unberechtigten Verwendungen Ihrer Kreditkarte zu bieten. Auf diese Weise brauchen Sie sich keine Sorgen um die Sicherheit bei Einkäufen im Internet machen.

Dies ist nicht der Fall. Sie können Ihre bestehende Mastercard nutzen.

Bitte teilen Sie uns so genau wie möglich den Automatenstandort mit - am besten mit Automatennummer - Wir leiten die Informationen dann weiter. Vielen Dank für die Unterstützung!

Die Mastercards werden immer gegen Ihren aktuellen Kontorahmen bzw. das Kartenlimit online geprüft und dann autorisiert. In seltenen Offline-Fällen an abgeschiedenen Ecken in der Welt dürfen Sie weiter mit Ihrem guten Namen einen Beleg aus einer analogen Ritsch-Ratsch-Maschine unterschreiben.

Sie können für das Konto sowohl eine Mastercard Debit als auch eine Mastercard Premium für den Kontoinhaber bzw. eine Partnerkarte (z.B. für den Bevollmächtigten) beantragen.

netbank Kunden können die Mastercard direkt im Online-Banking unter 'Service/Aufträge' beantragen.

Bei Bestellung einer Mastercard Premium wird die Bonität des Kontoinhabers geprüft.

Für eventuelle Rückfragen teilen Sie uns bitte im Auftrag Ihre E-Mail-Adresse mit.

Zu den Konditionen der netbank Mastercard

Ja, wir bieten diesen Service im Online-Banking direkt in der Finanzübersicht an. Für die Mastercard Premium erhalten Sie zudem Ihre Abrechnung über das e-Postfach.

Bitte sperren Sie Ihre Mastercard bei der zentralen Sperrannahme (Telefonnummer +49 116 116) und senden Sie uns eine TAN gesicherte Mitteilung unter Mitteilung unter Angabe Ihrer Kartennummer (falls vorhanden) im Banking. Bitte geben Sie gleichzeitig an, ob Sie die Ausstellung einer Ersatzkarte wünschen.

Denken Sie daran, dass jeder Kartendiebstahl bei der Polizei angezeigt werden muss.

Beachten Sie bitte auch unseren Preisaushang.

Die Mastercard Debit kostet 10 EUR pro Jahr. Weitere Informationen finden Sie in unserem aktuellen Preisaushang.

Zu den Konditionen der netbank Mastercard Debit

100 EUR pro Jahr. Die Karte beinhaltet umfassende Versicherungsleistungen wie z. B. eine Auslandsreise- Rücktrittsversicherung und Auslandsreise-Krankenversicherung.

Bei Zahlungsvorgängen in fremder Währung aus dem Einsatz von Karten rechnet grundsätzlich die jeweilige internationale Kartenorganisation den Betrag zu dem von ihr für die jeweilige Abrechnung festgesetzten Wechselkurs in Euro um und belastet der Bank einen Euro-Betrag. Der Karteninhaber hat der Bank diesen Betrag zu ersetzen. Der Fremdwährungsumsatz, der Euro-Betrag und der sich daraus ergebende Kurs werden dem Karteninhaber mitgeteilt. Dieser Kurs stellt zugleich den Referenzwechselkurs dar. Änderungen der von den Kartenorganisationen festgesetzten Wechselkurse werden unmittelbar und ohne vorherige Benachrichtigung wirksam. Maßgeblicher Zeitpunkt für die Abrechnung des Fremdwährungsumsatzes ist der von der Einreichung des Umsatzes durch die Kartenakzeptanzstelle bei der Bank abhängige nächstmögliche Abrechnungstag der jeweiligen internationalen Kartenorganisation.

Sie können deutschland- und weltweit an allen Geldautomaten Bargeld verfügen, welche die Mastercard akzeptieren. Einige Banken und Sparkassen bieten zusätzlich eine Verfügung am Schalter an. Dies sind individuelle Regelungen der jeweiligen Banken und im Einzelfall dort anzufragen.

Mit der Mastercard Debit können Sie im Rahmen Ihres Kartenlimits

• täglich 5.000,00 EUR Bargeld verfügen

Mit der Mastercard Premium können Sie im Rahmen Ihres Kartenlimits ohne Einschränkungen verfügen. Das Verfügungslimit für Bargeld können Sie im Online-Banking individuell anpassen.

Bitte beachten Sie zusätzlich die aktuellen Entgeltregelungen aus dem Preis- und Leistungsverzeichnis.

Es kann sein, dass Geldautomatenbetreiber andere interne Grenzen eingestellt haben. Hierauf haben wir keinen Einfluss.

• Bis zur Höhe Ihres Dispositionskredites: Schreiben Sie uns formlos eine TAN-gesicherte Mitteilung aus dem Online-Banking.

In diesem Fall bestellen wir Ihnen eine Ersatz-PIN.

Bitte erteilen Sie uns einen entsprechenden Auftrag per TAN-unterzeichneter Nachricht an die Bank im Banking.

Sie erhalten keine neue Karte.

Die Mastercard bietet Ihnen die Möglichkeit, weltweit bei mehr als 40 Millionen Vertragspartnern bargeldlos zu bezahlen und an Geldautomaten (in Verbindung mit der PIN) Bargeld zu erhalten. Die Mastercard wird in mehr als 210 Ländern der Welt als Kreditkarte akzeptiert. Ihre Umsätze mit der Mastercard Premium werden monatlich auf Ihrem Konto gebucht und im Internet angezeigt. Damit können Sie sich jederzeit online über den Gesamtstatus Ihrer Finanzen informieren. Des Weiteren bietet Ihnen die Mastercard Premium eine Kreditlinie, die Ihren individuellen Bedürfnissen entspricht.

Bei der Mastercard Debit werden Transaktionen direkt durchgebucht.

Da es sich bei der netbank Mastercard Premium um eine Kreditkarte handelt, sind Überweisungen zu Gunsten dieses Kartenkontos nicht möglich. Die monatliche Belastung der Umsätze erfolgt zum Ende eines Monats. Sie erhalten vorher eine entsprechende Abrechnung in Ihr e-Postfach.

Zu den Konditionen der netbank Mastercard

Bitte melden Sie uns den Missbrauch umgehend. Weiterhin finden sie das Formular "Reklamation Mastercard/Visacard" in unserem Formularwesen unter "Formulare". Bitte füllen Sie dieses aus und schicken Sie es unterschrieben an uns zurück. Wir leiten es dann an unseren Vertragspartner weiter. Dort werden die von Ihnen reklamierten Zahlungen geprüft und ggf. Ihrem Konto wieder gutgeschrieben. Bitte beachten Sie, dass die Prüfung bis zu 6 Wochen dauern kann, da atos wordline die entsprechenden Zahlungsbelege anfordern muss.

Bitte sperren Sie Ihre Kreditkarte umgehend unter der Rufnummer +49 116 116 und geben die Sperre online im Banking unter Service/Formulare&Aufträge/Nachricht an die Bank an uns weiter.

Bei einem Diebstahl ist unverzüglich eine Anzeige bei der Polizei zu erstatten.

Nein, Kreditkarten sind grundsätzlich nicht übertragbar. Für Ehepartner und Kinder kann eine eigene Karte beantragt werden. Dabei muss das Kind volljährig sein.

Die Umsätze mit der Mastercard Premium werden am Monatsultimo von Ihrem Girokonto abgebucht. Bitte sorgen Sie zu diesem Zeitpunkt für ausreichende Deckung auf dem Verrechnungskonto. Im laufenden Monat werden keine Zinsen berechnet.

Die Umsätze können Sie täglich im Online-Banking auf dem Mastercard Konto einsehen. Ihren aktuellen Kontoauszug zu diesem Kreditkartenkonto finden Sie zu jedem 5. Bankarbeitstag eines Monats mit allen Umsätzen des Vormonats sicher in Ihrem e-Postfach.

Da es sich bei der Mastercard Premium um eine Kreditkarte handelt, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

• positive Schufa-Auskunft

• gemeldeter Wohnsitz in Deutschland

• regelmäßige Lohn-/Gehaltszahlungen

Zu den Konditionen der Mastercard Premium

Sollten Sie dreimal Ihre Mastercard PIN falsch eingegeben haben, übersenden Sie uns dazu bitte eine TAN gesicherte Mitteilung aus dem Online - Banking

Die Entsperrung der Karte wird dann von uns veranlasst, dabei wird der sogenannte Fehlbedienungszähler zurückgesetzt.

Um die Karte nun endgültig zu entsperren ist es notwendig, die Karte einmal an einem beliebigen Geldautomaten einzusetzen.

Eine besondere Eingabe ist hierbei nicht notwendig, es genügt, wenn Sie dort einen Betrag verfügen.

Nach dieser einmaligen Verfügung können Sie die Karte wieder frei einsetzen.

Wird der letzte Freigabeschritt nicht erfolgreich abgeschlossen, erfolgt keine Zahlungsfreigabe. Sie werden auf die Seite des Händlers zurückgeleitet und der Kaufvorgang wird nicht abgeschlossen.

Aus Sicherheitsgründen ist das Mastercard SecureCode Verfahren zeitlich auf ca. 4 Minuten begrenzt. Nach Ablauf der Zeit erfolgt ein automatischer Abbruch der Freigabe. Sie werden auf die Seite des Händlers zurückgeleitet und der Kaufvorgang wird nicht abgeschlossen.

Wenden Sie sich bei speziellen Fragen zum Mastercard SecureCode bitte an folgende Telefon-Hotline: 0821 5015 610.

Der Chip ermöglicht kontaktloses Bezahlen ähnlich wie bei einer Ski-Liftkarte. NFC bedeutet „Near Field Communication“.

Sie können Ihre Pin für Ihre Prepaid Kreditkarte jederzeit im Kartenbanking abrufen, daher werden wir Ihnen keine Pin gesondert auf dem Postweg zusenden.

Die genauen Details wie Sie Ihre Prepaid Kreditkarte aufladen können finden Sie in Ihrem Kartenbanking unter dem Reiter „Karte aufladen“ oder auf der Rückseite Ihrer Kreditkarte.

Sie haben die Möglichkeit in Ihrem Kartenbanking unter dem Reiter „Einstellungen“ die kostenlose Funktion „Jede Transaktion per SMS mitteilen“ oder „Jede Transaktion per E-Mail mitteilen“ zu aktivieren. In dieser wird Ihnen die letzte Transaktion Ihrer Prepaid Kreditkarte mit dem verbleibenden Kontostand mitgeteilt.

Sie haben zum einem die Möglichkeit Ihre Prepaid Kreditkarte über die +49 116 116 sperren zu lassen. Alternativ können Sie dies direkt in Ihrem Kartenbanking vornehmen unter dem Reiter „Karte sperren“.

In Ihrem Kartenbanking unter dem Reiter „Einstellungen“ haben Sie die Möglichkeit die maximale Anzahl und Höhe von Transaktionen individuell zu steuern. Nach Bestätigung durch Ihr Kennwort sind diese für Ihre Prepaid Kreditkarte sofort wirksam.

Eine Legitimierung durch das Postident-Verfahren für die Prepaid Kreditkarte ist nur bei Auswahl des 10.000€ Limits notwendig. Sofern Sie bereits netbank Kunde sind haben Sie die Möglichkeit im Antragsprozess Ihre netbank Kundennummer anzugeben und können damit auf das Postident-Verfahren verzichten.

Da es sich bei der Prepaid Kreditkarte um eine Kreditkarte auf Guthabenbasis handelt holen wir bei Beantragung keine Schufa-Auskunft ein.

Da es sich bei der Prepaid Kreditkarte um eine Kreditkarte auf Guthabenbasis handelt melden wir diese nicht der Schufa.

Die genauen Details wie Sie Ihre Virtuelle Kreditkarte aufladen können finden Sie in Ihrem Kartenbanking unter dem Reiter „Karte aufladen“.

Sie haben die Möglichkeit in Ihrem Kartenbanking unter dem Reiter „Einstellungen“ die kostenlose Funktion „Jede Transaktion per SMS mitteilen“ oder „Jede Transaktion per E-Mail mitteilen“ zu aktivieren. In dieser wird Ihnen die letzte Transaktion mit dem verbleibenden Kontostand mitgeteilt.

Sie haben zum einem die Möglichkeit Ihre Virtuelle Kreditkarte über die +49 116 116 sperren zu lassen. Alternativ können Sie dies direkt in Ihrem Kartenbanking vornehmen unter dem Reiter „Karte sperren“.

In Ihrem Kartenbanking unter dem Reiter „Einstellungen“ haben Sie die Möglichkeit die maximale Anzahl und Höhe von Transaktionen Ihrer Virtuellen Kreditkarte individuell zu steuern. Nach Bestätigung durch Ihr Kennwort sind diese sofort wirksam.

Da es sich bei der Virtuellen Kreditkarte um eine Kreditkarte auf Guthabenbasis handelt holen wir bei Beantragung keine Schufa-Auskunft ein.

Da es sich bei der Virtuellen Kreditkarte um eine Kreditkarte auf Guthabenbasis handelt melden wir diese nicht der Schufa.

Für das netbank Wertpapierdepot wird keine Beratung angeboten. Die hieraus entstehenden Kostenvorteile geben wir an unsere Kunden in Form von attraktiven Konditionen weiter. Zur Unterstützung Ihrer Entscheidungsfindung stellen wir Ihnen zum Thema Wertpapiergeschäft auf unseren Internetseiten z.B. unter „Börseninformationen“ ein umfangreiches Informationsangebot und ein professionelles Lexikon zur Verfügung.

Ja, wir bieten einen Lombardkredit über die Augsburger Aktienbank AG an. Gerne erläutert Ihnen unser Serviceteam unter Telefon: 0821 / 5015 480 oder Email info@aab.de die Details zum Angebot.

Das Depotführungsentgelt wird grundsätzlich nachträglich per 01.01. eines Jahres belastet. Es wird eine Pauschalgebühr von 11,90 € (inkl. MwSt.) p.a. berechnet. Das Depotführungsentgelt entfällt für das jeweilige Kalenderjahr, wenn in diesem Kalenderjahr eines der folgenden Kriterien erfüllt werden: 8 abgerechnete Wertpapiertransaktionen (Käufe/Verkäufe) p. a. oder 4 Sparplanausführungen (Investmentfonds, ETFs, Aktien) p. a. oder Fondsbestand von min. 20.000,00 € zum Stichtag Jahresultimo. Diese Kriterien gelten immer für das ganze Kalenderjahr, eine anteilige Berücksichtigung aufgrund unterjähriger Eröffnung erfolgt nicht.

Wertpapiere (unter anderem Investmentfondanteile) sind bei der Augsburger Aktienbank AG, aufgrund ihrer Eigenschaft als Sondervermögen, rechtlich gesondert geschützt.

Die Verpfändung von einem Wertpapierdepot der Augsburger Aktienbank AG ist grundsätzlich möglich. Allerdings ist immer nur die Verpfändung des Gesamtbestandes des Depots möglich. Eine teilweise Verpfändung von einem Wertpapierdepot bei der Augsburger Aktienbank AG ist leider nicht möglich.

Der Übertrag von einem Wertpapierdepot ist während einer laufenden Kapitalmaßnahme nur dann möglich, wenn von Ihnen keine gesonderte Weisung und damit ein Bezug bzw. eine Ausübung erfolgen soll. Ist dies der Fall, werden die zugrunde liegenden Bestände gesperrt, ein Zugriff ist in dieser Zeit nicht möglich.

Bei Überträgen innerhalb Deutschlands werden die Anschaffungsdaten von der bisherigen depotführenden Stelle automatisch an die Augsburger Aktienbank AG mit übertragen. Diese finden Sie im Online-Banking unter dem Reiter "Depot" und der Auswahl "Anschaffungsdaten".

Bei dem Übertrag von einem Wertpapierdepot ist zu unterscheiden zwischen ohne Gläubigerwechsel, mit Gläubigerwechsel, Schenkung, Übertrag an Ehepartner oder Erbschaft. Ein Gläubigerwechsel liegt dann vor, wenn der empfangende Depotinhaber ungleich dem abgebenden Depotinhaber ist.

Bei einem Depotübertrag ohne Gläubigerwechsel teilt das übertragende Kreditinstitut dem übernehmenden Kreditinstiut die Anschaffungsdaten der Wertpapiere mit. Die Daten werden bei der Besteuerung im Falle der Veräußerung/Fälligkeit berücksichtigt.

Ein Depotübertrag mit Gläubigerwechsel gilt als Veräußerung. Deshalb erfolgt ggf. ein Abzug der Abgeltungsteuer.

Schenkungen unterliegen nicht der Abgeltungsteuer, lediglich eine Meldung an das Finanzamt wird angezeigt.

Übertrag an Ehepartner oder Gemeinschaftsdepots mit Ehepartner unterliegen nicht der Abgeltungssteuer, lediglich eine Meldung an das Finanzamt wird angezeigt.

Erbschaft unterliegt nicht der Abgeltungsteuer, lediglich eine Meldung gemäß Erschaftssteuergesetz erfolgt.

Loggen Sie sich bitte in das Online-Banking mit Ihrer Nutzerkennung und Ihrer PIN ein. Nach dem Login können Sie über den Seitenreiter "Direkteinstieg" auf Ihrer Startseite die Buttons "Kauforder" und "Verkaufsorder" auswählen. Bei Problemen mit dem Onlinezugang können Sie die Order auch telefonisch in unserem Callcenter unter der Telefonnummer 0821 / 5015 480 aufgeben. Hierfür benötigen Sie Ihre Telefon-PIN, die Sie bei der Kontoeröffnung von uns erhalten haben. Alternativ können Sie auch eine Order unter Angabe aller relevanten Angaben per Fax in unserem Order-Team unter der Fax-Nummer 0821 / 5015 198 aufgeben.

Das Orderrouting erfolgt werktags, je nach Börse, in der Zeit von 8 bis 22 Uhr. Sollten Orders vor oder nach dieser Zeit erteilt werden, erfolgt die Weiterleitung an die Referenzbörse zum nächsten Handelstag. Bei technischen Problemen mit dem Onlinezugang, können Sie Ihre Order an Börsentagen auch telefonisch unter der Telefonnummer 0821 / 5015 480 oder per Fax unter der Faxnummer 0821 / 5015 198 aufgeben.

Bei der Augsburger Aktienbank AG können alle gängigen Wertpapiere wie Aktien, Investmentfonds, ETF's, festverzinsliche Wertpapiere, Zertifikate und Optionsscheine gehandelt und in Ihrem Wertpapierdepot verwahrt werden.

Sie können an den folgenden acht inländischen Börsenplätzen (Xetra eingeschlossen) und an den folgenden ausländischen Börsenplätzen handeln:

Inländische Börsenplätze:
Berlin, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, München, Stuttgart, Tradegate und Xetra.

Ausländische Börsenplätze:
Alle gängigen ausländischen Auslandsbörsen, vor allem New York, London und Zürich. Auslandsbörsen mit Segregationseinschränkungen können nicht ausgewählt werden.

Genauere Informationen zum Xetrahandel finden Sie auf den Internetseiten www.xetra.de.

Wertpapieraufträge, die noch nicht ausgeführt sind, können Sie sich im Orderbuch Ihres Wertpapierdepots anzeigen lassen. Eine Auftragsänderung (z.B. Limitanpassung) können Sie unter Eingabe einer TAN-Nummer vornehmen, eine Löschung ist ebenfalls möglich.

Bitte erteilen Sie in diesem Fall Ihre Order an Börsentagen zu den jeweiligen Börsenzeiten unserem Callcenter unter der Telefonnummer 0821 / 5015 480. Alternativ können Sie auch eine Order, unter Angabe aller relevanten Angaben, per Fax an unser Order-Team, unter der Fax-Nummer 0821 / 5015 198, aufgeben.

Wählen Sie bitte bei dem Reiter "Depot" den Menüpunkt "„Orderbuch“". Hier wird Ihnen der aktuelle Status Ihrer Order anzeigt.

Sie haben bei der Augsburger Aktienbank AG grundsätzlich die Möglichkeit, Wertpapiere die die Finanztermingeschäftsfähigkeit erfordern zu handeln.

Davon ausgenommen ist der Handel von Finanztermingeschäften, die über die Terminbörse EUREX abgewickelt werden.

Wenn Sie für den Handel von Finanztermingeschäften freigeschaltet werden möchten, erteilen Sie uns eine entsprechende Anforderung per E-Mail (info@aab.de) oder auch per Telefon. Sie erhalten von uns ein Formular, welches Sie uns unterschrieben wieder zukommen lassen. Sobald wir Sie im System freigeschaltet haben, können Sie entsprechende Geschäfte tätigen.

Bitte beachten Sie, dass gleiches auch von einem etwaigen Bevollmächtigtem veranlasst werden muss, da die Finanztermingeschäftsfähigkeit an der ordernden Person und nicht am Wertpapierdepot hinterlegt ist.

Zurzeit werden die Wertpapierkurse mit 15 minütiger Zeitverzögerung angezeigt. Die von der Augsburger Aktienbank AG zur Verfügung gestellten Wertpapierinformationen können Sie auf unseren Internetseiten oder im Online-Banking unter „Wertpapierinformationen“ abrufen.

Die Wertpapieraufträge werden von unserem System, innerhalb der jeweiligen Börsenhandelszeiten, zeitnah zu dem jeweiligen Handelsplatz durchgeroutet.

Der jeweilige Orderstatus wird in der Maske „Orderbuch“ angezeigt. Wenn unter Status "abgerechnet" vermerkt ist, ist der Wertpapierauftrag durchgeführt. Die Zusendung bzw. die Hinterlegung im ePostfach Ihrer Kauf- oder Verkaufsabrechnung erfolgt zum Folgetag.

Über die Augsburger Aktienbank AG können keine Aktien gezeichnet werden.

Ja, der Intradayhandel ist bei der Augsburger Aktienbank AG möglich. Bitte beachten Sie, dass bei einem gleichtägigem Verkauf zuerst der Kauf verbucht und der entsprechende Bestand im Depot sein muss.

Die Gutschrift bzw. Belastung erfolgt mit Wertstellung (Valuta) zwei Tage nach Handelsdatum (Schlusstag). Sollte das Wertpapier abweichende Regelungen aufweisen, finden natürlich diese Anwendung.

Nach Eingabe der Wertpapierbezeichnung, Wertpapierkennnnummer oder ISIN klicken Sie bitte immer auf den Button "Suchen" in der Maske. Danach werden die weiteren Eingabefelder freigeschaltet.

Nach Eingabe der Wertpapierkennnummer oder ISIN klicken Sie bitte auf "Suchen" und dann auf "Kaufen" in der Maske. Danach erscheint eine neue Maske mit weiteren Eingabefelder, füllen Sie alle Felder der Reihe nach aus.

Diese Fehlermeldung bedeutet, dass es das von Ihnen gesuchte Wertpapier nicht gibt. Prüfen Sie in diesem Fall die Wertpapierkennnummer oder die ISIN.

In der Kauferfassungsmaske unseres Online-Bankings finden Sie unter "Orderdetails" die Orderzusätze "billigst" und "Limit". Standardmäßig ist hier "billigst" bzw., "bestens" vorbelegt. Es kann aber auch ein anderer Orderzusatz ausgewählt werden. Bei beiden Möglichkeiten ist anschließend noch die Gültigkeit der Order festzulegen.

Für die Ausführung/Abwicklung des internationalen Wertpapierauftrages werden von der ausländischen Börse Spesen in Rechnung gestellt, die an die Augsburger Aktienbank AG weitergereicht werden. Die in der Regel sehr unterschiedlichen Spesen werden von den Banken an die Kunden weitergeleitet. Diese Vorgehensweise ist Bankpraxis und wird generell von Banken auch in dieser Weise gehandhabt. Um bei einer Vielzahl von unterschiedlichen Gebührenregelungen den Überblick nicht zu verlieren, hat die Augsburger Aktienbank zwei pauschale Sätze für Auslandsorders, unterschieden in Auslandsorders USA und Auslandsorders exUSA. Dieses bietet ein Maximum an Transparanz und Einfachheit.

An allen gängigen ausländischen Auslandsbörsen, vor allem New York, London und Zürich. Auslandsbörsen mit Segregationseinschränkungen können nicht ausgewählt werden.

Bei der Ausführung von Wertpapieraufträgen kann es immer wieder zu Teilausführungen kommen, wenn zum Zeitpunkt der Orderausführung an der Wertpapierbörse keine Vollausführung möglich ist. Es handelt sich hierbei um Börsenusancen, auf die wir als Kommissionär keinen Einfluss haben.

Die Augsburger Aktienbank AG berechnet keine taggleichen Teilausführungsgebühren.

Nein, Switch-Aufträge sind nicht möglich. Sie werden immer als Verkauf/Kauf gebucht und über das Abrechnungskonto als Einzelgeschäfte verbucht. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Ein Bezugsrechtshandel ist über das Online-Portal möglich, bezieht sich dann aber tatsächlich nur auf den Kauf oder Verkauf von Bezugsrechten. Ein Bezug bzw. eine Ausübung bei einer Kapitalmaßnahme erfolgt ausschließlich im Rahmen Ihrer Weisung zu einer Kapitalmaßnahme. Den hierfür notwendigen Antwortbogen erhalten Sie automatisch mit der Information zu einer Kapitalmaßnahme – welchen Sie uns bitte per Fax wieder zukommen lassen.

Selbstverständlich können Sie mit regelmäßigen Aktien-Sparplänen Vermögen aufbauen.

Über uns können Sie jederzeit Aktien handeln – an acht inländischen Börsenplätzen (Berlin, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, München, Stuttgart, Tradegate und Xetra) und an den ausländischen Börsenplätzen New York, London und Zürich. Die Wertpapieraufträge werden von unserem System, innerhalb der jeweiligen Börsenhandelszeiten, zeitnah zum jeweiligen Handelsplatz weitergeleitet. Im Online-Banking wird Ihnen im Orderbuch sofort angezeigt, wie Ihr Auftrag ausgeführt wurde.

Ein Investmentfonds sammelt das Geld von Anlegern. Dieses Kapital wird dann vom Fondsmanager an den Finanzmärkten für die Anleger investiert. Der große Vorteil eines Fonds besteht in der Risikostreuung. Er investiert nicht nur in eine Aktie (Aktienfonds) oder in eine Anleihe (Rentenfonds), sondern in viele. Bei einem Aktienfonds können Anleger von den Wertsteigerungen der Aktien und von Dividendenzahlungen profitieren.

Sie können einen Investmentfonds durch Einmalkauf (Einzahlung auf das Abrechnungskonto - Erfassung einer Kauforder) oder durch einen Ansparplan erwerben (Fondssparplan).

Die Fondsanteile werden im eigenen Depot verwahrt und sind jederzeit von Ihnen einsehbar. Für den Service ist – wie bei einem Schließfach – eine geringe jährliche Gebühr fällig.

Der Kontostand verändert sich durch die eigenen Beiträge sowie die Erträge der Fonds. Sie haben also die Veränderung Ihres Vermögens immer im Blick.

Sparpläne können monatlich, zweimonatlich, vierteljährlich, halbjährlich oder jährlich zum 05. oder zum 15. eines Monats ausgeführt werden. Änderungen der Betragshöhe als auch dem Turnus können zu jeder Zeit vorgenommen werden.

Hier finden Sie das Auftragsformular (PDF).

Über die Augsburger Aktienbank AG sind rund 100 ETFs neben der Einmalanlage auch als Sparplan möglich.

Eine Übersicht der spar- und entnahmeplanfähigen ETFs finden Sie hier (PDF).
Hier finden Sie das Auftragsformular zur Einrichtung von ETF-Sparplänen (PDF).

Einzelorders können Sie direkt in Ihrem Online-Banking erfassen.

Über 8.000 Investmentfonds von fast allen Kapitalverwaltungsgesellschaften können mit dem netbank Wertpapierdepot gehandelt und verwahrt werden.

Selbstverständlich können Sie sowohl ETFs aktiv handeln als auch mit regelmäßigen ETF-Sparplänen Vermögen aufbauen.

Hier finden Sie das Auftragsformular (PDF).

Der Ausgabeaufschlag Ist eine einmalige Gebühr, die beim Erwerb von Fondsanteilen anfällt. Sie wird üblicherweise als Prozentsatz angegeben. Die Höhe des Ausgabeaufschlags ist unterschiedlich und wird von der Kapitalverwaltungsgesellschaft festgesetzt. Bei der netbank zahlen Sie im Rahmen des netbank Wertpapierdepots keinen Ausgabeaufschlag.

Ein ETF oder auch Exchange-Traded-Fund ist ein börsengehandelter Investmentfonds, der im Gegensatz zu normalen Investmentfonds nicht über die Kapitalverwaltungsgesellschaften sondern über eine reguläre Börse gehandelt wird. In der Regel ist ein ETF passiv gemanagt und bildet nur einen bestimmten Index nach. Dadurch entfallen Aufwände für das Fondsmanagement, welcher als Kostenvorteil in Form einer sehr niedrigen Verwaltungsgebühr für den ETF spricht.

Über die Augsburger Aktienbank AG können zur Zeit über 8.000 Fonds als Einmalanlagen gekauft werden, davon sind über 3.800 auch als Fondssparpläne möglich.

Anspar- als auch Entnahmepläne sind ab einem Betrag von EUR 25 möglich. Einmalanlagen sind in der Regel ab EUR 200 möglich.

Solange die Order noch den Status "offen" hat und somit noch nicht an die KVG bzw. an unseren Abwicklungspartner weitergeleitet wurde, kann eine Order im Online-Banking gelöscht werden. Die Augsburger Aktienbank benötigt für die Weiterleitung der Order an die KVG bzw. unseren Abwicklungspartner eine gewisse Vorlaufzeit, die zum eigentlichen Annahmeschluss (Cut-Off) des Fonds bei der KVG noch mit berücksichtigt werden muss. Die Vorlaufzeit ist je nach KVG und Fonds unterschiedlich und kann nicht pauschal benannt werden.

Grundsätzlich erfolgt die Ausschüttung auf das Abrechnungskonto. Sofern ein vorheriger Auftrag zur Wiederanlage erteilt wurde und das Wertpapier Reinvest-fähig ist, erfolgt eine Wiederanlage der zuvor auf dem Abrechnungskonto verbuchten, ausgeschütteten Erträge.

ETFs kaufen Sie über die Börse und nicht außerbörslich über die Kapitalverwaltungsgesellschaft. Aus diesem Grund können Sie nur ganze Anteile und keine Betragsorder aufgeben.

Ist die Anleihe fällig, wird neben der reinen Zinsbuchung der Nennwert der Anleihe separat auf dem Abrechnungskonto gutgeschrieben.

Zertifikate können Sie bei der Augsburger Aktienbank AG nur über die Börse handeln und müssen demnach als Stückeorder beauftragt werden.

Stückzinsen sind die Zinsen, die der Käufer dem Verkäufer der Anleihe vom Zeitpunkt des Zinslaufs bis zum Tag des Kaufs zahlen muss. Dieser anteilige Zins steht dem Verkäufer zu, da dieser die Anleihe in diesem Zeitraum tatsächlich gehalten hat und der Käufer sonst am Ausschüttungstag zu viel Zinsen im Hinblick auf die Haltedauer ausbezahlt bekommen würde. Stückzinsen werden in der Wertpapierabrechnung gesondert ausgewiesen und erhöhen bzw. vermindern den ausmachenden Betrag.

Zertifikate oder auch strukturierte Produkte sind von Banken herausgegebene Schuldverschreibungen mit bestimmten Bedingungen für die Rückzahlung und Verzinsung. Anleihen, Schuldverschreibungen und Zertifikate gelten als komplexe Finanzinstrumente. Wer in komplexe Finanzinstrumente anlegt, sollte sich der damit verbundenen Risiken bewusst sein. Diese Risiken sind nicht immer einfach zu verstehen. Anleihen kaufen und verkaufen Sie über die Börse. Da Anleihen einen festen Nennwert haben, ordert man mit einer Anzahl von Anteilen oder per Nominalbetrag. In beiden Fällen wird bei der Abrechnung der aktuelle Kurswert verwendet, der "über", "auf" oder "unter" dem Nennwert liegen kann. Die Risiken von Anleihen, Schuldverschreibungen und Zertifikaten sind in den „Basisinformationen über Wertpapiere und weitere Kapitalanlagen (Stand: August 2014)“, Abschnitte B1 und D1 (für Anleihen und Schuldverschreibungen) sowie B4 und D4 (für Zertifikate), wiedergegeben.

Anleihen kaufen und verkaufen Sie über die Börse. Da Anleihen einen festen Nennwert haben geben Sie dabei die Anzahl von Anteilen oder den Nominalbetrag an. In beiden Fällen wird bei der Abrechnung der aktuelle Kurswert verwendet, der "über", "auf" oder "unter" dem Nennwert liegen kann.

Bevor Sie Zertifikate kaufen müssen Sie sich für die Finanztermingeschäftsfähigkeit freischalten lassen. Wenn Sie für den Handel von Finanztermingeschäften freigeschalten werden möchten, erteilen Sie uns eine entsprechende Anforderung per E-Mail (info@aab.de) oder auch per Telefon. Sie erhalten von uns ein Formular, welches Sie uns unterschrieben wieder zukommen lassen. Sobald wir Sie im System freigeschalten haben, können Sie entsprechende Geschäfte tätigen.

Zinsen und Anlagebetrag werden am Fälligkeitstag für Sie für den gleichen Zeitraum wieder neu angelegt. Möchten Sie dies nicht, bitten wir Sie uns bis drei Tage vor Fälligkeit dies per TAN gesicherter Mitteilung im Online-Banking mitzuteilen. im Online-Banking im Bereich Service/Formulare & Aufträge unter dem Punkt "Mitteilung an die Bank".

Nein. Verfügungen während der Laufzeit sind nicht zulässig. Bitte teilen Sie uns bis zwei Bankarbeitstage vor dem Fälligkeitstermin Ihren Auszahlungswunsch mit.

Nur in Ausnahmen z.B. wirtschaftliche Notlagen wie Langzeitarbeitslosigkeit, Insolvenz, Todesfall des Ehepartners, etc. kann vor dem Fälligkeitstermin das Geld ausgezahlt werden. Es liegt im Ermessen der Augsburger Aktienbank AG (hier in ihrem Markenauftritt netbank) einer vorzeitigen Auflösung zuzustimmen. Senden Sie uns dazu bitte eine TAN gesicherte Mitteilung im Online-Banking.

Diese finden Sie im Online-Banking im Bereich Service/Formulare & Aufträge unter dem Punkt "Mitteilung an die Bank".

Bitte beachten Sie auch unsere AGB und Sonderbedingungen (PDF) bei einer vorzeitigen Auflösung.

Sollten Sie zum Fälligkeitstermin eine Änderung des Anlagebetrages wünschen, informieren Sie uns bitte bis drei Tage vor Fälligkeit über die gewünschte Änderung. Wir werden diese Änderung dann zum Fälligkeitstag ausführen.

Eine Erhöhung oder Senkung Ihres Anlagebetrags während der Laufzeit ist nicht möglich.

Für den Fall, dass Sie eine Änderung der Laufzeit wünschen, senden Sie uns bitte eine TAN gesicherte Mitteilung aus dem Online-Banking. Diese finden Sie unter im Online-Banking im Bereich Service/Formulare & Aufträge unter dem Punkt "Mitteilung an die Bank". Wir werden am Ende der Laufzeit Ihr Festgeldkonto mit der gewünschten neuen Laufzeit versehen.

Bitte beachten Sie, dass während der Laufzeit eines Festgeldkontos die Umstellung auf eine andere Laufzeit nicht möglich ist.

Nein. Eine Umbuchung durch Sie ist im Online-Banking nicht möglich. Bitte beachten Sie außerdem, dass Auflösungen oder Laufzeitveränderungen während der Laufzeit nicht möglich sind. Wenn Sie Ihr Festgeldkonto auflösen möchten, schicken Sie uns bitte eine TAN gesicherte Mitteilung im Online-Banking mit der Aufforderung, dass Ihr Festgeldkonto nicht mehr verlängert werden soll. Die TAN gesicherte Mitteilung finden Sie im Online-Banking im Bereich Service/Formulare & Aufträge unter dem Punkt "Mitteilung an die Bank". Am Laufzeitende wird Ihr Festgeldkonto dann automatisch zugunsten Ihres Girokontos aufgelöst.

Sollten Sie zum Fälligkeitstermin eine Änderung der Kontonummer oder Umbuchung wünschen, informieren Sie uns bitte bis drei Tage vor Fälligkeit per TAN gesicherter Mitteilung über die gewünschte Änderung. Wir werden diese dann berücksichtigen.

Sparbriefe werden zur Zeit für einen Neuabschluss nicht angeboten.

Nein. Die Veräußerung vor Ende der Laufzeit ist grundsätzlich nicht möglich.

Die Zinszahlung erfolgt unterjährig (Beispiel: Laufzeit vom 20.10.2012 bis 20.10.2015 / Zinszahlung jährlich am 20.10.).

Bei unserem netbank Gold Sparbrief erfolgt die Zinszahlung am Ende der Laufzeit.

Haben Sie als Loyalkunde einen Loyalsparbrief eingerichtet, so sichern Sie sich die Zinsen für die vereinbarte Laufzeit. Dies gilt auch, wenn Sie während des Anlagezeitraums den Status als Loyalkunde verlieren. D. h. wenn Sie keinen Einkommenseingang mehr auf Ihrem netbank Girokonto zu verzeichnen haben, bleibt Ihnen der bereits bestehende Loyalsparbreif zu den vorab vereinbarten Konditionen erhalten.

Oz bedeutet Unze. 1 Unze entspricht einem Gewicht von 31,1 Gramm.

Kinebarren sind Edelmetallbarren, die ein „Kinegramm“ als Sicherheitsmerkmal enthalten. Als Kinegramm wird ein siegelartiges Bild bezeichnet, das einen hologrammähnlichen optischen Effekt besitzt.

Der Erwerb von Feingoldbarren und Goldmünzen ist mehrwertsteuerbefreit. Beim Kauf von Silberbarren und Silbermünzen fällt eine Mehrwertsteuer in Höhe von 19% an. Veräußerungsgewinne aus dem Verkauf von physischen Edelmetallen sind nach einer Haltefrist von einem Jahr abgeltungssteuerfrei:

Nein, Sie erhalten kein Echtheitszertifikat mit dem Edelmetall. Ausnahmen sind die Schweizer Goldunze, hier ist jedes Exemplar mit einem Echtheits-Zertifikat versehen sowie die Kinebarren, die mit einem Zertifikat ausgestattet sind.

Ein Handel bei der AAB erfolgt ausschließlich in Euro. Wichtig: Die Basis für die Preisbildung von Goldprodukten ist der Goldpreis, der in der Währung US-Dollar angegeben ist.

Ihre Goldbestände werden grundsätzlich in der Beleihung berücksichtigt.

Pro aurum garantiert die Echtheit der Ware. Gewährleistet wird dies durch den direkten Bezug der fabrikneuen Barren und Münzen bei den Produzenten. Pro aurum verfügt über Barren und Münzen, es besteht kein Anspruch auf spezielle Prägejahre oder Hersteller.

Die Handelszeiten sind von Montag bis Freitag zwischen 8:00-17:00 Uhr. In dieser Zeit können Sie Goldmünzen und -barren kaufen und verkaufen. An allen bundesweit gesetzlichen Feiertagen sowie am Dreikönigstag, Fronleichnam, Mariä Himmelfahrt, Allerheiligen, am 30.12. und am 31.12. findet kein Handel statt.

• vollumfängliche Versicherung
• sichere Lagerung in zertifizierten Tresoranlagen
• flexible Laufzeit: Die Lagerung kann jederzeit über einen Verkauf beendet werden
• dauerhafte Bestands- und Wertanzeige in Ihrem Depot

Eine Einlieferung bestehender Goldbestände zur Anzeige in Ihrem Depot inkl. Sicherer Verwahrung bei pro aurum ist nicht möglich. Ein Übertrag auf einen Dritten bzw. ein Depot bei einer anderen Bank ist ebenfalls nicht möglich.

Es ist bei der AAB nicht möglich, einen Gold-Sparplan einzurichten.

Die Verwaltung Ihres erworbenen Golds erfolgt über Ihr Depot und wird bei pro aurum innerhalb eines Tresors sicher aufbewahrt. Eine persönliche Abholung bei pro aurum ist nicht möglich. Sie haben jedoch die Möglichkeit, sich Ihr Gold physisches Gold ausliefern zu lassen. Dazu stellen Sie einfach einen Antrag bei der AAB. Ein Logistiker wird das Gold sicher zu Ihnen nach Hause bringen.

Normalerweise sind die erhältlichen Produkte bei pro aurum vorrätig. Sollte es eine unerwartet große Nachfrage geben, kann es sein, dass ein gewünschtes Goldprodukt nicht mehr verfügbar ist. In diesem Fall steht kein Kurs zur Verfügung bzw. die Order wird abgelehnt.

Wenn Sie schon ein Wertpapierdepot der AAB besitzen, kaufen bzw. verkaufen Sie Gold per Faxauftrag mittels dem gesonderten Orderformular. Der Auftrag wird dann an pro aurum weitergeleitet.

Sie haben grundsätzlich die Wahl zwischen Barren und Münzen. Es gilt: Je kleiner die Einheit, umso höher das Aufgeld auf den reinen Schmelzwert. Barren sind günstiger als Münzen, da ihre Herstellung einfacher ist. Daher bevorzugen viele Kapitalanleger Barren.

Wenn Sie mit Gold ein Geschenk machen wollen, eigenen sich vor allem kleine Einheiten bis fünf Gramm. Für Wertanlagen sind größere Mengen sinnvoll, da hier An- und Verkaufspreis nicht so weit auseinanderklaffen.

Bei den Münzen müssen die im AAB-Angebot enthaltenen Anlagemünzen (auch Bullionmünzen genannt) von Sammlerstücken unterschieden werden. Für den Preis von Anlagemünzen ist in erster Linie der Goldpreis entscheidend. Bei Sammlermünzen werden häufig Preise weit über dem Materialwert gehandelt.

Ihre über die AAB gehandelten Goldmünzen und -barren sind mit Wertpapierkennnummern versehen. Über Ihr Depot ist es möglich, die Kurse einzusehen.

Einen bestehenden Freistellungsauftrag bei netbank ändern Sie in Ihrem Online-Banking unter Services->Freistellungsauftrag.

Erteilen Ehegatten einen gemeinsamen Freistellungsauftrag, führt dies am Jahresende zu einer Verrechnung der Verluste des einen Ehegatten mit den Gewinnen und Erträgen des anderen Ehegatten. Diese ehegattenübergreifende Verlustverrechnung erfolgt zwischen allen für die Ehegatten geführten Konten und Depots (Einzel- sowie Gemeinschaftskonten) bei einer Bank. Wenn Sie Ihren Freistellungsauftrag bei einer Bank bereits ausgeschöpft haben und nun bei einer anderen Bank eine ehegattenübergreifende Verlustverrechnung durchführen lassen möchten, dann erteilen Sie dort einen gemeinsamen Freistellungsauftrag über 0 EUR.

Eine Löschung ist nur zum Kalenderjahresende möglich.

Aufgrund einer Gesetzesänderung dürfen Sie ab dem 01.01.2011 Freistellungsaufträge nur noch unter Angabe Ihrer Steuer-Identifikationsnummer erteilen oder ändern. Ansonsten ist der Freistellungsauftrag ungültig. Die Steuer-Identifikationsnummer ist eine bundeseinheitliche sowie dauerhafte Identifikationsnummer von in Deutschland gemeldeten Bürgern für Steuerzwecke. Sie ist lebenslang geltend und besteht aus insgesamt elf Ziffern. Zu der Identifikationsnummer werden alle persönlichen Angaben gespeichert. Im Jahre 2008 wurde die Steuer-ID den Steuerpflichtigen in einem Anschreiben des Bundeszentralamtes für Steuern (BZSt) mitgeteilt. Bestehende Freistellungsaufträge bleiben zunächst weiterhin ohne Angabe der Steuer-Identifikationsnummer gültig.

Ehegatten, die ein Gemeinschaftskonto führen und bei denen die Voraussetzungen einer Zusammenveranlagung gemäß Einkommensteuergesetz vorliegen, erteilen einen gemeinsamen Freistellungsauftrag. Dieser führt am Jahresende zu einer Verrechnung der Verluste des einen Ehegatten mit den Gewinnen und Erträgen des anderen Ehegatten.

Die Datenschutzerklärung der Augsburger Aktienbank AG (hier in ihrem Markenauftritt netbank) finden Sie hier.

Ihre Datenschutzrechte

Sie haben nach dem BDSG unter anderem ein Recht auf...

• Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten
• deren Verwendung
• Auskunft über die Weitergabe Ihrer Daten

sowie unter bestimmten Voraussetzungen ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten.

netbank Webseiten können Links zu anderen Anbietern enthalten, auf die sich unsere Datenschutz-Grundsätze nicht erstrecken.

Die Aufbewahrungsfristen der Augsburger Aktienbank AG (hier in ihrem Markenauftritt netbank) richten sich zum einen nach den gesetzlichen Bestimmungen, zum anderen nach vertraglichen Regelungen.

Grundsätzlich wird nach Interessenten und Kunden unterschieden.

Speicherung von Interessentendaten

• Kreditanfragen speichern bzw. verwahren wir 12 Monate. Die Aufbewahrung leitet sich aus Ihren Datenschutzrechten ab: Da wir auf Basis unserer Anträge eine Schufa-Auskunft einholen, sind wir nachweispflichtig, dass uns hierfür Ihre Zustimmung vorlag - dies wird von der Schufa kontrolliert.
• Unsere Auskunftsanfrage bei der Schufa wird zehn Tage für andere Vertragspartner sichtbar gespeichert und dann automatisch gelöscht, sofern es zu keinem Vertragsabschluß kommt. In einer Selbstauskunft können Sie unsere Anfrage allerdings noch ein volles Jahr sehen.

Kommt es aufgrund Ihrer Anfrage zu einem Vertragsabschluß, so gelten die Aufbewahrungsfristen für Kunden.

Speicherung von Kundendaten

Die Speicherung von Kundendaten bzw. die Aufbewahrung von Kundenunterlagen richtet sich nach dem Löschungsdatum des jeweiligen Kontos/Depots. Grundsätzlich gilt eine Mindestaufbewahrungsfrist von sechs Jahren, für diverse Unterlagen ist jedoch eine längere Aufbewahrungsfrist vorgeschrieben, z.B. für

• Konto- und Depotvereinbarungen
• Legitimationsunterlagen
• Buchungsbelege und Buchungsanweisungen

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Auskünfte über gespeicherte Daten erteilen wir ausschließlich auf schriftliche Anfragen - zu Ihrer eigenen Sicherheit.

Bitte senden Sie uns hierfür einfach einen formlosen (aber unterschriebenen) Brief mit Ihrem Namen, Ihrer Adresse, Ihrem Geburtsdatum und Ihrem Auskunftswunsch.

netbank
Postfach 102 161
86011 Augsburg

Wir behalten uns ausdrücklich vor, bei nicht eindeutiger Identitätszuordnung einen Identitätsnachweis (i.d.R. PostIdent) anzufordern. Dies soll Ihrer Sicherheit dienen, damit wir keine Auskünfte über Sie an andere Personen geben.

Wenn Sie Fragen zum Thema Datenschutz haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail

Auskünfte aus der Schufa (Schutzgemeinschaft für allgemeine Kreditsicherung) erhalten Sie direkt bei Ihrer zuständigen Schufa-Geschäftsstelle.

Nein, wenn die Bank die Religionszugehörigkeit nicht kennt, wird auch keine Kirchensteuer auf die Kapitalerträge von der Bank berechnet und abgeführt.

In unseren Online-Formularen fragen wir viele Daten ab, deren Wert für Sie als Kunde nicht immer ersichtlich ist. Aus diesem Grund erläutern wir nachfolgend die Hintergründe zu bestimmten Abfragen.

Giro- und Kreditformulare

• Wohndauer und Voranschrift: Sind für uns zur Abfrage der Schufa notwendig, da dort nicht immer die aktuelle Anschrift gespeichert ist.
• Arbeitgeber und Dauer der Beschäftigung: Sind für uns aufgrund einer evtl. bestehenden Probezeit wichtige Auskünfte bei der automatischen Vorprüfung. Bei der manuellen Nachprüfung fragen wir bei einer Beschäftigungsdauer kleiner als sechs Monate den Ablauf der Probezeit oder einen übergangslosen Arbeitgeberwechsel nach. Der übergangslose Wechsel ersetzt in unserer Kreditprüfung das Ende der Probezeit.

Ist Ihnen der Sinn eines Formularfeldes nicht klar? Senden Sie uns gern eine kurze Mail über den Kontaktbereich, wir nehmen dann eine Erklärung hier mit auf.

Wir müssen eine Nichtveranlagungsbescheinigung (NV-Bescheinigung) erst dann beachten (nach EStG § 44a, Absatz 2, Nr. 2), wenn uns diese vorliegt. Nach dem Gesetzestext beginnt die Wirkung dieser Bescheinigung erst ab Zeitpunkt der Abgabe bei der Bank und nicht mit Ausstelldatum des Finanzamts.

Ja, die Verluste fließen in sogenannte Verlustverrechnungstöpfe ein. Der bisherige Stückzinstopf wird erheblich ausgeweitet und in einen Verlustverrechnungstopf umgewandelt.

Durch den Verlustverrechnungstopf können die Kreditinstitute negative Kapitalerträge einschließlich gezahlter Stückzinsen mit Erträgen aus Kapitalanlagen verrechnen.

Die Bank führt für Steuerpflichtige zwei Arten von Verlusttöpfen:

Allgemeiner Verlusttopf: Negative Kapitaleinnahmen (Wertpapierverluste, gezahlte Stückzinsen und Zwischengewinne) mit Ausnahme von Aktienverlusten fließen bei jeder Bank ab 2009 in den neuen allgemeinen Verlustverrechnungstopf und werden mit positiven Einnahmen (Zinsen, Dividenden, Kursgewinnen) verrechnet. Ein verbleibendes Minus wird auf das Folgejahr vorgetragen.

Aktien-Verlusttopf: Aktienverluste dürfen nur mit Gewinnen verrechnet werden, die aus der Veräußerung von Aktien entstehen. Ein verbleibender Verlust wird auf das Folgejahr vorgetragen. Wenn keine Aktienverluste vorhanden sind, können Aktiengewinne auch mit den allgemeinen Verlusten verrechnet werden.

Die Verrechnung der Verluste kann direkt mit den bereits gemachten Gewinnen erfolgen. Die Verluste können aber auch mit den nachhinein zugeflossenen Erträgen verrechnet werden.

Der nicht ausgeglichene Verlust wird auf das nächste Kalenderjahr übertragen. Auf Wunsch stellen wir Ihnen eine Bescheinigung hierzu aus, der Verlustübertrag entfällt in diesem Fall. Der unwiderrufliche Antrag auf Erteilung der Bescheinigung muss bis zum 15.12. des laufenden Jahres der Bank zugehen.

Nein, es besteht nur die Möglichkeit die Verluste in das kommende Kalenderjahr zu übertragen. Eine Verrechnung mit abgeschlossenen Kalenderjahren ist nicht mehr möglich.

Der Freistellungsauftrag wird erst nach der Berücksichtigung der Verlusttöpfe in Anspruch genommen. Der bereits in Anspruch genommener Freistellungsbetrag kann ebenfalls freigegeben werden, wenn der Kunde Verluste realisiert, die nach der Verlustverrechnung offen bleiben.

Die Augsburger Aktienbank AG (hier in ihrem Markenauftritt netbank) ist gesetzlich verpflichtet ab dem 01.01.2015, den Kirchensteueranteil der kirchensteuerpflichtigen Kunden an das Finanzamt mit abzuführen. Aus diesem Grund fragen wir ab Jahr 2014 jährlich Ihre Konfessionsdaten beim Bundeszentralamt für Steuern (BZSt) ab. Wenn Sie nicht möchten, dass das BZSt Ihre Konfessionsdaten herausgibt, können Sie der Datenweitergabe bis zum 30.06 eines Jahres widersprechen. Senden Sie dazu die Erklärung zum Sperrvermerk bis zum 30.06. eines Jahres direkt an das BZSt.

Wir stellen eine HBCI-PIN/TAN-Schnittstelle (FinTs 3.0) zur Verfügung. HBCI mit Chipkarte unterstützen wir derzeit nicht. Generell können Sie jede Finanzsoftware nutzen, die das HBCI Verfahren über PIN/TAN unterstützt. Die Software muss das indizierte TAN Verfahren (mobileTAN) zulassen, damit der Zugriff möglich ist. Hierzu zählen neben StarMoney auch Quicken und WISO Mein Geld in den aktuellen Versionen. Nähere Informationen, ob die von Ihnen verwendete Software HBCI PIN/TAN mit dem indizierten TAN Verfahren unterstützt, kann Ihnen der Hersteller Ihrer Finanzsoftware mitteilen.

Wichtige Hinweise zur Umstellung von HBCI-Version 2.2 auf FinTS 3.0.

• - Führen Sie vor der Umstellung ein Update Ihrer Software durch.
• - Der Inlandszahlungsverkehr wird nicht mehr unterstützt. Dadurch können Sie Überweisungen, Daueraufträge und Terminüberweisungen nur noch im SEPA-Format einreichen.
• - Übertragungen (Umbuchungen) sind weiterhin von Spar- auf Girokonten möglich. SEPA-Überträge werden derzeit nicht unterstützt.
• - Die neue Adresse für HBCI/FinTS 3.0 ist: https://banking.netbank.de/hbci

Zum Aufruf der PDF-Formulare benötigen Sie eine aktuelle Version des Adobe Acrobat Reader. Sie haben eventuell keine bzw. eine ältere Version auf Ihrem Rechner. Die aktuelle Version können Sie sich unter folgendem Link kostenlos aus dem Internet herunterladen:

Adobe Acrobat Reader

Erscheint die Meldung "Wie möchten Sie mit dieser Datei verfahren?", wennSie auf ein Formular klicken, dann wählen Sie bitte "Die Datei vom aktuellen Ort öffnen".

Wir verwenden zum Empfangen von sicheren E-Mails das Programm PGP.

Den öffentlichen Schlüssel von netbank finden Sie unter:

- Abrufserver : http://pgp.mit.edu/

Verwenden Sie die E-Mail-Adresse pgp@netbank.de als Suchbegriffund senden Sie Ihre verschlüsselte E-Mail an: pgp@netbank.de

Beachten Sie bitte, dass wir über diesen Weg keine Aufträge entgegen nehmen. Aufträge können Sie über die Banking-Anwendung einstellen.

Der Fingerprint zum Überprüfen der Echtheit unseres Zertifikats lautet:

F717 82B2 A129 2DBE 85FA ADFA A465 6189 B973 BA7B

Wir setzen Sicherheitszertifikate und E-Mail-Signaturen ein, um die Kommunikation mit dem Kunden vor dem Ausspionieren durch Unbefugte zu schützen.

Informationen zu unseren Sicherheitszertifikaten erhalten Sie im Bereich Sicherheit.

Sollten Sie die Meldung "Das Sicherheitszertifikat ist abgelaufen" erhalten,überprüfen Sie bitte, ob Ihr Systemdatum richtig eingestellt ist und löschen Sie den Browsercache. Eine andere Ursache für diese Fehlermeldung kann eine veraltete Browserversion sein. Bitte informieren Sie sich von Zeit zu Zeit, ob eine neue Version Ihres Browsers verfügbar ist.

Für die Offline-Kontoverwaltung können Sie generell jede Finanzsoftware verwenden, die das HBCI Verfahren über PIN/TAN unterstützt. Nähere Informationen, ob die von Ihnen verwendete Software HBCI PIN/TAN unterstützt, kann Ihnen der Hersteller Ihres Finanzprogrammes mitteilen.

Weitere Informationen über HBCI finden Sie hier..

Nachdem Sie ein Online-Formular ausgefüllt haben, gelangen Sie zu der Druckübersicht, in der Sie das Formular zum Druck aufbereitet vorfinden.

Achtung! Zum ausdrucken der PDF-Formulare benötigen Sie eine aktuelle Version des Acrobat Readers. Sollten Sie eine Fehlermeldung erhalten, speichern Sie das Formular zunächst über die rechte Maustaste (Ziel/Datei speichern unter)
auf Ihre Festplatte ab. Nachdem Sie alle Formulare gespeichert haben, aktualisieren Sie Ihren Acrobat Reader bitte. Den aktuellen, kostenlosen Acrobat Reader für Ihr Betriebssystem finden Sie hier.
Nach der Aktualisierung können Sie die Formulare dann von Ihrer Festplatte aus öffnen und drucken.

Nach 10 Minuten ohne Eingabe beim Banking erscheint dieser Fehlerhinweis. Sollte der Fehlerhinweis früher auftreten, kann dies z.B. an einem Proxy Cluster oder Ihrem Netzwerk liegen. Dies tritt unter anderem bei Firmen-Proxies auf, die wechselnde IP-Adressen vergeben. Dadurch kann es sein, dass Sie auf unterschiedliche Server geleitet werden, welchen Ihre Sitzungsdaten nicht bekannt sind.

Ausführliche Informationen zum Thema Internet-Sicherheit finden Sie hier.

Unser Banking-Portal kann auf vielen mobilen Geräten verwendet werden. Die verwendete Browsersoftware muss auf jeden Fall HTML mit SSL unterstützen.

Eine Funktionsgarantie für Ihr mobiles Gerät können wir Ihnen aufgrund der Konfigurationsvielfalt leider nicht geben.

Bei dem Anhang "smime.p7s" handelt es sich um unsere digitalen E-Mail-Signatur zur Echtheitsüberprüfung unserer E-Mails. Die Mehrheit der E-Mail Programme sowie Web-Mail Dienste verarbeiten diesen Anhang automatisch und zeigen die Gültigkeit der E-Mail grafisch an. Einige Web-Mail-Dienste zeigen neben der Nachricht "Signatur gültig" zum Beispiel auch die Signatur als Anhang "smime.p7s". Diesen Anhang können Sie ignorieren.

Unseren telefonischen Kundenservice erreichen Sie täglich rund um die Uhr unter:

0821 / 5015 610 oder 0911 5205 5404

Wenn Sie noch nicht netbank Kunde sind, dann wählen Sie:

0821 / 5015 611

Auch per E-Mail sind wir gern für Sie da. Bitte verwenden Sie dazu unser Kontaktformular.

Folgende Transaktionen sind bei der Autorisierung per mobileTAN ab 01.01.20 entgeltpflichtig (0,12 €/SMS):

• Anlage einer Überweisung bzw. Termin-Überweisung
• Änderung/Löschung einer Termin-Überweisung
• Anlage/Änderung/Löschung eines Dauerauftrags
• Widerruf einer Lastschrift
• Anlage/Änderung/Löschung einer Order
• Anlage/Änderung/Löschung eines Sparplans

Alternativ bieten wir Ihnen unsere kostenlose netbank SecureApp als Autorisierungsverfahren an.

Versand einer mobileTAN per SMS: Wird nur erhoben, wenn die TAN vom Kunden oder seinem Vertreter angefordert und der Auftrag mit dieser bereitgestellten TAN erteilt worden ist und dieser Auftrag der Bank zugegangen und erfolgreich ausgeführt ist.

Melden Sie sich dazu in Ihrem Banking an. Unter der Rubrik "Service" können Sie Ihr Autorisierungsverfahren verwalten und sich abmelden. Nach Bestätigung der Löschung wird das SecureApp Verfahren für Sie deaktiviert und alle von Ihnen aktivierten Geräte werden gelöscht.

Die mobileTAN und SecureApp können Sie mit einem aktiven Autorisierungsverfahren im Online- Banking beantragen. Sofern Sie noch kein mobileTAN oder SecureApp Verfahren eingerichtet haben und Ihnen kein Freischaltcode vorliegt, können Sie uns telefonisch kontaktieren. Wir werden Ihnen den Freischaltcode per Post zusenden. Weitere Informationen zu den Autorisierungsverfahren finden Sie hier.

Für den Fall, dass Sie netbank online nicht erreichen können, steht Ihnen unser Backup Callcenter für bestimmte Transaktionen zur Verfügung.

Die Telefon-PIN wird Ihnen bei Kontoeröffnung per Post zugesandt. Pro Konto gibt es für jeden Verfügungsberechtigten eine Telefon-PIN.

Folgende Transaktionen können Sie telefonisch durchführen:

• Kontostandabfrage
• Einrichtung von Daueraufträgen
• Durchführung von Überweisungen (bis Euro 10.000,- pro Tag)
• Telegrafische Überweisung
• Order platzieren

Hinweis: Die Telefon-PIN ist nicht identisch mit der Online-PIN.

Aktuell bieten wir Ihnen zwei Verfahren an. Zum einen mittels SMS die mobileTAN auf Ihr Handy, zum anderen mittels App (SecureApp) auf dem Smartphone oder Tablet.

Senden Sie uns einfach das ausgefüllte Formular Online-Banking entsperren/neuanfordern/ändern.

Senden Sie uns einfach das ausgefüllte Formular Online-Banking entsperren/neuanfordern/ändern.

Unter "Service" / "Pin-Sperre" können Sie im Online-Banking den Zugang selbst sperren, wenn z.B. ein Dritter Kenntnis von Ihrer Online-PIN und Kundennummer hat oder erhalten haben könnte.

Wenn Sie die Online-PIN dreimal falsch eingeben haben, wird Ihr Onlinezugang automatisch aus Sicherheitsgründen gesperrt.

Bestellen Sie einfach mit dem Formular Online-Banking entsperren/neuanfordern/ändern eine neue Online-PIN.

Ja, das können Sie.

Die Anleitungen für die SecureApp finden Sie hier.

Wenn Sie die SecureApp auch unterwegs nutzen möchten und Ihnen kein WLAN-Zugang zur Verfügung steht, dann ist es zwingend erforderlich, dass die mobilen Daten Ihres Endgeräts angeschaltet sind.

Ja, eine installierte SecureApp auf einem Endgerät kann von mehreren Nutzern verwendet werden. Die Zuweisung zum Banking erfolgt über die Benutzerkennung.

Die SecureApp steht derzeit für mobile Endgeräte für Android und iOS zur Verfügung. Das Installieren auf einem Desktop PC oder auf anderen Systemen ist aktuell nicht möglich.

Loggen Sie sich dazu in Ihrem Banking ein und halten das mobile Endgerät mit installierter und freigeschalteter netbank SecureApp bereit.

Immer dann, wenn Sie eine Überweisung oder einen anderen TAN-pflichtigen Auftrag im Banking bestätigen, haben Sie die Wahl zwischen den für Sie freigeschalteten TAN-Verfahren.

Haben Sie alle Transaktionsdaten im Banking erfasst, wählen Sie im nächsten Schritt die SecureApp zur Freigabe aus.

Sind für Sie mehrere Geräte für die SecureApp freigeschaltet, können Sie für die Transaktion eines der Geräte auswählen. Durch den Klick auf „Weiter“ wird die Transaktion angestoßen. Auf Ihrem mobilen Endgerät erhalten Sie eine Benachrichtigung, welche Sie zur Freigabe der Transaktion auffordert. Sie haben fünf Minuten Zeit für die Freigabe bzw. Stornierung der Transaktion. In der SecureApp melden Sie sich zuerst mit Ihrer Benutzerkennung und mit dem selbstvergebenen Passwort an. Sie erhalten einen Bildschirm zur Transaktionsfreigabe auf Ihrem mobilen Endgerät. Nach erfolgreicher Freigabe der Transaktion wird Ihnen die Transaktion im Banking bestätigt.

Sie haben fünf Minuten Zeit, um Ihre Transaktion freizugeben. Vergehen die fünf Minuten ohne Aktivität auf dem mobilen Endgerät, wird die Transaktion abgebrochen.

Bei der Installation der SecureApp auf Android-Endgeräten wird eine Zugriffsberechtigung auf Kontakte, Telefonlisten oder SD-Karten gefordert. Diese Zugriffsberechtigungen sind Bestandteil der App-Sicherheit und werden für die Bildung des digitalen Fingerabdrucks genutzt, welcher die Manipulation oder das Kopieren der SecureApp verhindert.

Sie haben 90 Sekunden, um Ihre Transaktion freizugeben. Vergehen die 90 Sekunden ohne Aktivität auf dem mobilen Endgerät, wird die Transaktion abgebrochen.

So erreichen Sie netbank bei Zugangsstörungen:

• Backup Callcenter (Persönlicher Kontakt)

Telefonnummer 0821 / 5015 610 Konto
Wir sind täglich rund um die Uhr persönlich für Sie da.

Telefonnummer 0821 / 5015-480 Depot (zu den jeweiligen Börsenzeiten)
 

Unser BIC wurde zum 4.12.2017 auf AUGBDE71NET umgestellt Der alte BIC GENODEF1S15 bleibt aber übgergangsweise noch eine Weile gültig. Für Überweisungen von und auf Ihr Konto benötigen Sie im SEPA Zahlungsraum nur die IBAN. Verwenden Sie ab 4.12.2017 bis auf Weiteres für Lastschrifteinzüge und Zahlungsverbindungen ausschließlich der neue BIC AUGBDE71NET. Dies ist insbesondere bei der Hinterlegung von Zahlungsverbindungen (z. B. bei ebay oder Amazon) oder für die Einreichung von Lastschriften (z. B. für die Bezahlung von Telefon, Gas, Wasser, Strom) und für Überweisungen an das netbank-Konto erforderlich. Wir werden Sie rechtzeitig über eine BIC-Umstellung informieren.

Sie können die Kontoauszüge wie gewohnt im elektronischen Postfach des neuen Online-Bankings einsehen. Sie können rückwirkend auf 2 Jahre zurückgreifen. Weitere Kontoauszüge aus Vorjahren bitten wir Sie zu beauftragen.

Für die Nutzung von HBCI können die Verfahren mobileTAN (z. T. kostenpflichtig) sowie unsere netbank SecureApp eingesetzt werden.

• Anlage Überweisung/Termin-Überweisung
• Änderung Termin-Überweisung
• Löschung Termin-Überweisung
• Anlage Dauerauftrag
• Änderung Dauerauftrag
• Löschung Dauerauftrag
• Widerruf Lastschrift
• Anlage Order
• Änderung Order
• Löschung Order
• Anlage Sparplan
• Änderung Sparplan
• Löschung Sparplan

netbank Kunden können Sie bundesweit, europaweit und weltweit mit der Mastercard an allen Geldautomaten, die die Mastercard akzeptieren, Bargeld verfügen.

Dabei ist eine Verfügung mit der netbank Mastercard Debit 2 x pro Monat frei (alle weiteren Verfügungen 3,50 EUR). Mit der netbank Mastercard Premium können 3 x pro Monat die Geldautomaten kostenlos nutzen (alle weiteren Verfügungen 3,50 EUR). Beachten Sie bitte Ihr jeweiliges Kartenlimit.

Alle Informationen rund um Bargeldein- und Bargeldauszahlungen (Privat- und Geschäftskunden) sowie zu Preisen finden Sie in Ihrem Online-Banking im Bereich Produkte.

Weitere Fragen beantworten wir Ihnen in Ihrem Online-Banking im Bereich FAQ > Service > Bargeldservice.

• Online bis EUR 50.000,00 pro Tag
• Per Callcenter mit Telefon-PIN bis EUR 10.000,00 pro Tag

Gerne passen wir das Limit nach Ihren Wünschen an. Nutzen Sie bitte dazu die entsprechenden Formulare in unserem Formular-Center .

Bei wichtigen Terminaufträgen raten wir Ihnen zu einer (kostenpflichtigen) telegrafischen Überweisung, bei der eine gleichtägige Gutschrift bei der Empfängerbank garantiert wird. Bitte geben Sie diese bis spätestens 10:20 Uhr telefonisch über unser Backup CallCenter auf und teilen Sie uns alle notwendigen Daten mit (Zahlungsempfänger, Name des Kreditinstitutes, Betrag, Währung, Bankleitzahl, Kontonummer). Die aktuellen Preise finden Sie in unserem Preis und Leistungsverzeichnis / Kapitel B.

EU-Überweisungen und Auslandsüberweisungen können aus Sicherheitsgründen telefonisch nicht aufgegeben werden. Somit ist eine telegrafische Überweisung nicht möglich!

Bitte schicken Sie die einzulösenden Schecks zusammen mit dem entsprechenden Formularen für Scheckeinreichungen (Inlands- oder Auslandsschecks) an unsere Postadresse: netbank, Postfach 102 161, 86011 Augsburg.

Bitte beachten Sie, dass Orderscheckvordrucke (roter Streifen am rechten Rand)und Auslandsschecks immer auf der Rückseite von dem Empfänger, der auf dem Scheck genannt wird, unterschrieben werden müssen.

Ist der Empfänger nicht der Kontoinhaber, müssen sowohl Empfänger als auch der Kontoinhaber auf der Rückseite unterschreiben (Indossamentenkette).

Überweisungen, die Sie im Online-Banking erteilen, werden durch PIN und ein Transaktionsfreigabeverfahren (mobileTAN, SecureApp) von Ihnen autorisiert. Ein Widerruf oder eine Stornierung der Überweisungsaufträge ist nur bis zur Annahme des Auftrages durch uns möglich. Dies können Sie im Online-Banking in der linken Navigationsliste unter "Überweisungsliste" einsehen.

Sollte Ihre Überweisung hier nicht mehr zu sehen sein, ist sie in der Regel bereits angenommen und ausgeführt. Nach dem Zahlungsverkehrsrecht, welches auf Grundlage der Vorgaben des EU-Verbraucherministeriums im Jahr 2009 für alle Banken in Europa eingeführt wurde, können angenommene oder ausgeführte Überweisungen nicht mehr storniert werden.

Wir sind somit auf das Wohlwollen und die Mithilfe der Empfängerbank und des Empfängers angewiesen. Gerne versuchen wir für Sie (ohne Gewähr) auf ausdrücklichen Wunsch von Ihnen das Geld beim Empfänger zurückzuholen.

Bitte stellen Sie uns hierzu einen Auftrag über "Mitteilung an die Bank" aus Ihrem Online-Banking. Für diese Bemühungen erlauben wir uns ein Entgelt zu nehmen. Dieses finden Sie im Preis- und Leistungsverzeichnis der Augsburger Aktienbank AG (hier in ihrem Markenauftritt netbank) unter Kapitel B Absatz II "Überweisungsverkehr" Punkt e) "Sonstige Entgelte".

Falls Sie einen höheren Betrag online überweisen möchten, schreiben Sie uns bitte 2 Tage vor dem Überweisungstermin eine per TAN unterzeichnete Mitteilung. Diese finden Sie im Online-Banking unter "Service"/ "Mitteilung". Wir erhöhen dann einmalig das Verfügungslimit (Kontodeckung bzw. eingeräumte Kreditlinie vorausgesetzt).

Alternativ nutzen Sie das Formular Limitänderung für Überweisungen. Bitte senden Sie uns das Formular vollständig ausgefüllt und unterschrieben zu.

Eine Überweisung in ein anderes Land, das ebenfalls den Euro als Währung hat, können Sie in Ihrem Online-Banking durchführen.

Sie können täglich bis zu 12.500 Euro überweisen. Wünschen Sie ein anderes Überweisungslimit, dann teilen Sie uns das bitte per Formular mit.

Für EURO-Überweisungen ab 50.000 Euro bzw. für Überweisungen in Länder, die eine andere Währung als den Euro haben, verwenden Sie bitte das Formular Zahlungsauftrag im Auslandsverkehr.

Die aktuellen Preise finden Sie in unserem Preis- und Leistungsverzeichnis.

Der SWIFT-Code (in den USA auch als ABA Code bezeichnet) von netbank lautet: AUGBDE71NET. Dieser wird bei Auslandszahlungen benötigt.

Sie haben die Möglichkeit, im Online-Banking über den Menüpunkt "Lastschriftrückgabe", alle Buchungen anzeigen zu lassen, die Sie stornieren können. Die Rückgabe der Lastschrift erfolgt mit TAN-Bestätigung. Der stornierte Betrag wird Ihnen als Gutschrift sofort in Ihren Kontoumsätzen angezeigt. Buchungen, die nicht in dieser Liste angezeigt werden, können auch nicht storniert werden.

Lastschriften können 8 Wochen nach Buchung ohne Angabe von Gründen storniert werden. Dies können Sie im Online-Banking selbst vornehmen.

Sollten Sie nach dieser Frist eine von Ihnen „nicht“ autorisierte Lastschriftbuchung auf Ihrem Konto feststellen, wenden Sie sich bitte mittels Kontaktformular im Online-Banking an uns. Nicht autorisierte Lastschriften können max. bis 13 Monate nach Buchung reklamiert werden (BGH 676b Abs. 2).

Nein. Wir führen kein Lastschriftverfahren durch.

Unter Vorabankündigung (Pre-Notification) ist jede Mitteilung des Zahlungsempfängers (z.B. Rechnung, Police, Vertrag oder Kontoeröffnungsbestätigung) zu verstehen, die den Zahler informiert, wann und in welcher Höhe der Einzug erfolgt. Der Zahler kann mit diesen Informationen für die entsprechende Kontodeckung sorgen.

Bitte senden Sie uns für die Schecksperre eine per TAN unterzeichnete Mitteilung im Banking oder ein Auftragsschreiben mit Unterschrift an unsere Postadresse: netbank, Postfach 102 161, 86011 Augsburg.

Die Schecksperre ist ein halbes Jahr gültig. Nach Ablauf dieser Frist können Sie die Sperre für ein weiteres 1/2 Jahr erneuern.

Die Preise entnehmen Sie bitte dem Preisverzeichnis auf unserer Homepage unter "Konditionen".

Bitte beachten Sie: Jeder Diebstahl muss bei der Polizei angezeigt werden.

Im Schadensfall erhalten Sie von uns eine Schadensmeldung zugeschickt, die Sie bitte ausgefüllt und unterschrieben mit Angabe des Aktenzeichens der polizeilichen Anzeige an netbank zurücksenden. Die Schadensmeldung benötigt die Versicherung zur Regulierung des Schadens.

Hinweis: Beachten Sie bitte, dass weder die girocard, noch die Scheckvordrucke unbeaufsichtigt im Kraftfahrzeug aufbewahrt werden dürfen. Im Falle des Missbrauchs wäre dann eine Schadenübernahme ausgeschlossen.

Wir schreiben einen auf ein inländisches Kreditinstitut gezogenen Scheck "Eingang vorbehalten" auf Ihrem Girokonto gut.

Bitte beachten Sie, dass Sie über den Scheck i.d.R. erst 9 Tage nach Gutschrift verfügen können.

Schecks, welche auf ein ausländisches Institut gezogen sind, schreiben wir regelmäßig nach Eingang des Gegenwertes in unserem Hause unter Beachtung der Vorlege- und Rückgabefristen Ihrem Konto gut. Bitte beachten Sie, dass dies durchaus mehrere Wochen dauern kann. Die Schecks müssen in der Regel an das bezogene Institut gesandt werden, woraufhin dieses den Gegenwert überweist.

SEPA ist eine Abkürzung für Single Euro Payments Area. Ein neuer europäischer Standard, der das bargeldlose Zahlen über Ländergrenzen hinweg genauso einfach, sicher und effizient werden lässt wie innerhalb Deutschlands.

Bitte schicken Sie die einzulösenden Schecks zusammen mit dem entsprechenden Formularen für Scheckeinreichungen ( Inlands- oder Auslandsschecks) an unsere Postadresse: netbank, Postfach 102 161, 86011 Augsburg.

Bitte beachten Sie, dass Orderscheckvordrucke (roter Streifen am rechten Rand) und Auslandsschecks immer auf der Rückseite von dem Empfänger, der auf dem Scheck genannt wird, unterschrieben werden müssen.

Ist der Empfänger nicht der Kontoinhaber, müssen sowohl Empfänger als auch der Kontoinhaber auf der Rückseite unterschreiben (Indossamentenkette).

Nein. Der angezeigte Kontostand berücksichtigt nicht die Wertstellung der Buchungen. Dies bedeutet, dass der als Kontostand angezeigte Betrag nicht zwingend dem tatsächlich zur Verfügung stehenden Betrag entsprechen muss. Somit können bei Verfügungen möglicherweise Zinsen für die Inanspruchnahme einer eingeräumten oder geduldeten Kontoüberziehung anfallen.

Buchungen werden an ihren Geschäftstagen und zu ihren Geschäftszeiten bewirkt. Diese sind im Preis und Leistungsverzeichnis der Augsburger Aktienbank AG (hier in ihrem Markenauftritt netbank) dokumentiert.

Ferner ist zwischen netbank-internen und externen Buchungen zu unterscheiden.

Interne Buchungen (von einem auf das andere netbank Girokonto) werden zeitnah laufend an den Geschäfstagen ausgeführt.

Buchungen an externe Konten werden an den Geschäftstagen der netbank bewirkt. Die Regeln hierfür finden Sie unter Auszug aus dem 'Preis- und Leistungsverzeichnis' zu unseren Ausführungsfristen, Annahmefristen und Geschäftstage im Zahlungsverkehr

Mit dem SEPA-Lastschriftverfahren können Gelder von Konten im gesamten EU-Binnenmarkt eingezogen werden. Die Lastschriften haben einen festen Fälligkeitstermin. Als Identifizierung der Bankverbindungen dienen IBAN und BIC. Zusätzlich kommen eine Gläubiger-ID und eine Mandatsreferenznummer hinzu anhand der Zahlungsempfänger und der Zweck des Einzugs durch Sie identifiziert werden kann. Für den Umgang mit abgelehnten oder zurückgegebenen Lastschriften gelten im gesamten EU-Binnenmarkt einheitliche Regeln.

Sollte ein neues Mandat (ehemals Einzugsermächtigung) erforderlich sein, erhalten Sie das Formular "SEPA-Lastschriftmandat" vom Zahlungsempfänger (z.B. dem Energieversorger). Dieses bitte ausfüllen und unterschrieben an den Zahlungsempfänger zurücksenden.

• SEPA-Überweisungen können nach der Bestätigung durch Eingabe einer gültigen TAN nicht mehr verändert oder gar storniert werden. Bitte gehen Sie deshalb beim Ausfüllen des Formulars besonders sorgfältig vor.
• Für Überweisungen innerhalb Deutschlands benötigen Sie ebenfalls die Bankverbindung in Form von IBAN und BIC. Sollten Ihnen die Daten nicht vorliegen können Sie auch die Funktion "Überweisung" nutzen, um wie gewohnt eine Überweisung zu tätigen.

Falls das Online-Banking nicht funktioniert, können Sie uns Ihren Auftrag auch schriftlich per Post oder Faxauftrag erteilen. Dazu nutzen Sie bitte das Formular "Zahlungsauftrag im Auslandsverkehr" aus unserem Formular-Center.

Bitte beachten Sie hierbei die Bedingungen der Entgeltregelung "Entgeltteilung" (SHA = shared) und fügen Sie der Überweisung bitte Ihre eigene IBAN hinzu, um ggf. Rücküberweisungen zu erleichtern.

EU-Standardüberweisung/ SEPA-Überweisung ab 50.000,- Euro in andere EU Staaten

Für Zahlungen in die EU bzw. den Europäischen Wirtschaftsraum für Beträge ab 50.000 Euro kann die SEPA-Überweisung aus dem Online-Banking nicht genutzt werden. Daher verwenden Sie bitte das Formular "Zahlungsauftrag im Auslandsverkehr" aus unserem Formularcenter.

Bitte füllen Sie das Formular vollständig aus und senden es unterschrieben per Post oder Faxauftrag an uns zurück. Wir erledigen für Sie alle weiteren Formalitäten.

Bitte beachten Sie folgende Besonderheiten:

• SEPA-Überweisungen über 50.000,- Euro unterliegen der Bepreisung aus unserem Preis- und Leistungsverzeichnis
• Bitte beachten Sie die Auswirkungen Ihrer Entscheidung bezüglich der Gebührenregelung 'Our' / 'Ben' / 'Share' (siehe Hinweis)
• Für eine Auslandsüberweisung in die EU-Mitgliedsstaaten ab 1.000,- Euro ist die Angabe einer mobilen TAN erforderlich.

Hier finden Sie die Länderliste:EU-Mitgliedstaaten .

Hinweis:

'Our' Alle Entgelte zu lasten des Auftraggebers

'Ben' Alle Entgelte zu lasten des Empfängers

'Share' Jeder bezahlt die Entgelte des eigenen Instituts

Bei einer SHARE- oder BEN-Überweisung können durch ein zwischengeschaltetes Kreditinstitut im Ausland und durch das Kreditinstitut des Begünstigten vom Überweisungsbetrag ggf. Entgelte abgezogen werden. Bei OUR-Überweisungen kann es zu Nachbelastungen von Gebühren der ausländischen Banken kommen, wenn es sich um keinen EU- oder EWR-Staat handelt.

Das SEPA-Lastschriftmandat ersetzt die bisherige Einzugsermächtigung.

Mit dem Lastschriftmandat wird der Zahlungsempfänger ermächtigt, Einzüge von dem Konto des Zahlers auszuführen. Gleichzeitig wird die Bank des Zahlers autorisiert, dem Konto des Zahlers den Einzugsbetrag zu belasten. Jede Lastschriftbuchung wird mit einer eindeutigen Mandatsreferenznummer versehen sein.

Die Mandatsreferenznummer ist ein vom Zahlungsempfänger individuell vergebenes Kennzeichen eines Mandats (z.B. Kundennummer) und verhilft in Verbindung mit der Gläubiger-Identifikationsnummer zu dessen eindeutiger Identifizierung der Lastschriftbuchung.

Die Gläubiger-Identifikationsnummer ist eine kontounabhängige Kennzeichnung des Zahlungsempfängers (Gläubiger) und ist im gesamten SEPA-Raum gültig. Sie finden die Gläubiger-Identifikationsnummer bei jeder "SEPA-Buchung" im Verwendungszweck auf Ihren Kontoauszügen, auf allen Korrespondenzen auf denen eine Buchung angekündigt wird und zusätzlich auf dem Mandat.

Nein, für bestehende Lastschrifteinzüge zu Lasten Ihres Referenzkontos (Sparpläne, Kreditraten) wird kein neues SEPA-Lastschriftmandat benötigt.

Die IBAN und BIC wird Ihnen automatisch im Online-Banking für Ihre Geldanlage angezeigt.

Ab 12.09.2019 müssen Aufträge per Online-Banking mit zwei voneinander unabhängigen Faktoren autorisiert werden. Dazu stehen drei Faktoren aus den Kategorien Wissen (z. B. PIN für Online-Banking), Besitz (z. B. Smartphone) und Persönliches (z. B. Fingerabdruck) zur Verfügung.
 
Hintergrund ist die EU-Richtlinie PSD2 (Payment Service Directive 2), die den Zahlungsverkehr im Internet noch sicherer machen soll.

Der Anwendungsbereich umfasst alle Online-Zugriffe auf Konten und sensible Daten sowie elektronische Zahlungsaufträge. Hier müssen Sie sich künftig separat authentifizieren:

• Beim erstmaligen Einloggen ins Online-Banking oder wenn die letzte Authentifizierung mehr als 90 Tage zurückliegt
• Zugriff auf Kontoumsätze, die älter als 90 Tage sind
• Zugriff auf Kundendaten (sensible Daten)
• Zugriff auf Steuerdaten (sensible Daten)
• Zugriff auf das ePostfach (sensible Daten)

Erfolgt ein Online-Banking-Login ohne die geforderte starke Kundenauthentifizierung, werden nur eingeschränkte Kontoinformationen angezeigt und die gesperrten Bereiche sind mit einem Schloss gekennzeichnet.
 
Bei Klick auf einen gesperrten Bereich werden Sie zur Eingabe einer mTAN bzw. zur Freigabe per SecureApp aufgefordert. Ist die starke Kundenauthentifizierung erfolgt, werden alle gesperrten Bereiche bis zum Ende der Banking-Session für Sie freigeschaltet.

Sollten Sie derzeit über kein aktives Autorisierungsverfahren (mobileTAN, SecureApp) verfügen, Ihnen jedoch Ihre Telefon-PIN vorliegen, dann rufen Sie uns unter der Nummer 0821 5015 610 an. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Für die folgenden drei Fälle stellen wir Ihnen komfortable Ausnahmen von der starken Kundenauthentifizierung zur Verfügung:

1. Daueraufträge
   Für die Ausführung von wiederkehrenden Zahlungen mit demselben Betrag und demselben Zahlungsempfänger als Dauerauftrag wird keine Autorisierung gefordert. Eine starke Kundenauthentifizierung wird hier nur bei der Neuanlage bzw. der Änderung eines Dauerauftrags fällig.
    
2. Zahlungsaufträge an eigene Konten
   Bei Umbuchungen wird auf eine starke Kundenauthentifizierung verzichtet, wenn es sich bei Auftraggeber und Zahlungsempfänger einer Überweisung um dieselbe natürliche oder juristische Person handelt.
    
3. Zahlungsaufträge an vertrauenswürdige Empfänger
   Sie können beliebige Zahlungsempfänger im Bereich der Vorlagen oder am Ende eines Zahlungsauftrags als „vertrauenswürdige Empfänger“ definieren. Zahlungsaufträge an diese Empfänger sind dann ohne Autorisierung (mTAN, SecureApp) möglich.

Unsere Schnittstelle ermöglicht Ihnen den Zugriff auf Ihre Konten & Depots über spezielle HBCI-Software. Generell können Sie jede Finanzsoftware nutzen, die HBCI-Verfahren über PIN/TAN unterstützt. Die Software muss das mobileTAN - bzw. SecureApp-Verfahren zulassen, damit der Zugriff möglich ist. Hierzu zählen neben StarMoney auch Quicken und WISO Mein Geld in den aktuellen Versionen. Nähere Informationen, ob die von Ihnen verwendete Software HBCI mit den genannten Sicherheitsmedien unterstützt, kann Ihnen der Hersteller Ihrer Finanzsoftware mitteilen.

Nutzungshinweise:

Wenn Sie bereits Nutzer des netbank Online-Bankings sind, benötigen Sie keine neuen Zugangsdaten. Sie können Ihre derzeit genutzte Online-PIN sowie die mobileTAN oder netbank SecureApp unverändert weiter benutzen.

Die App können Sie hier herunterladen.

Mit Der App können Sie z.B. Ihre Kartenumsätze einsehen, verschiedene Sicherheitseinstellungen vornehmen und ab 01.10.2018 bequem 3D-Secure-Zahlungen freigeben.

Die Nutzung der VIMpay-App ist kostenlos.

Mit Einführung der Zahlungsdiensterichtlinie 2 (PSD2) haben Kontoinhaber den gesetzlichen Anspruch erhalten mittels eines Drittdienstleisters auf Zahlungskonten zuzugreifen. Zu diesem Zweck stellt die Bank eine Schnittstelle für den Zugriff von Drittdienstleistern ab dem 14.09.2019 zur Verfügung. Voraussetzung für den Zugriff auf Zahlungskonten ist, dass sich der Drittdienstleister bei der kontoführenden Bank als zugelassener Drittdienstleister ausweist und der Kontoinhaber sich mittels einer starken Kundenauthentifizierung legitimiert. Sollten Sie weitere Fragen zu dem Thema haben, melden Sie sich bitte bei Ihrem jeweiligen Ansprechpartner.
Bitte beachten Sie, dass sowohl für die produktive Schnittstelle als auch für die Testumgebung ein gültiges Zertifikat benötigen, dass Sie als Drittdienstleister ausweist. Eine weitere Registrierung ist nicht erforderlich.
Der Aufruf der Schnittstelle erfolgt unter folgendem Link:

Schnittstelle für den Zugriff von Drittdienstleistern

Die bereitgestellte Testumgebung beinhaltet keine Echtdaten der Bankkunden. Der Zugriff auf die Testumgebung für Drittdienstleister wird unter folgenden Verlinkungen zur Verfügung gestellt:
 

Developer-Portal  

Sandbox

Bei technischen Anfragen bezüglich der Schnittstelle kontaktieren Sie uns bitte unter der E-Mail Adresse: xs2a-support@aab.de.