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Damit Sie die Antwort auf Ihre Frage möglichst schnell finden, haben wir unseren Bereich „Häufige Fragen“ nach Themen gegliedert.

Häufige Fragen

Girokonto

ec-Karte

Kartensperre, Karte gesperrt, Sperre

Was muss ich veranlassen, wenn ich meine ec-Karte durch die Eingabe von 3 fehlerhaften PINs gesperrt habe?

Sollten Sie dreimal Ihre EC-Karten PIN falsch eingegeben haben, haben wir die Möglichkeit, den sogenannten Fehlbedienungszähler wieder zu korrigieren.

Bitte übersenden Sie uns dazu das entsprechende FormularKonto entsperren (PDF) oder eine TAN gesicherte Mitteilung aus dem Online-Banking.

Sobald wir den Fehlbedienungszähler zurückgesetzt haben, informieren wir Sie per E-Mail.

Um die Karte endgültig zu entsperren, ist es notwendig, die Karte einmal an einem Geldautomaten einzusetzen. Eine besondere Eingabe ist hierbei nicht notwendig, es genügt, wenn Sie dort einen Betrag verfügen.

Nach dieser einmaligen Verfügung können Sie die Karte wieder frei einsetzen.

Bitte beachten Sie, dass die Korrektur des Fehlbedienungszählers derzeit nur an einem Geldautomaten möglich ist.

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Kredit

ec-Karte

Kartensperre, Karte gesperrt, Sperre

Was muss ich veranlassen, wenn ich meine ec-Karte durch die Eingabe von 3 fehlerhaften PINs gesperrt habe?

Sollten Sie dreimal Ihre EC-Karten PIN falsch eingegeben haben, haben wir die Möglichkeit, den sogenannten Fehlbedienungszähler wieder zu korrigieren.

Bitte übersenden Sie uns dazu das entsprechende FormularKonto entsperren (PDF) oder eine TAN gesicherte Mitteilung aus dem Online-Banking.

Sobald wir den Fehlbedienungszähler zurückgesetzt haben, informieren wir Sie per E-Mail.

Um die Karte endgültig zu entsperren, ist es notwendig, die Karte einmal an einem Geldautomaten einzusetzen. Eine besondere Eingabe ist hierbei nicht notwendig, es genügt, wenn Sie dort einen Betrag verfügen.

Nach dieser einmaligen Verfügung können Sie die Karte wieder frei einsetzen.

Bitte beachten Sie, dass die Korrektur des Fehlbedienungszählers derzeit nur an einem Geldautomaten möglich ist.

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Wertpapiere

ec-Karte

Kartensperre, Karte gesperrt, Sperre

Was muss ich veranlassen, wenn ich meine ec-Karte durch die Eingabe von 3 fehlerhaften PINs gesperrt habe?

Sollten Sie dreimal Ihre EC-Karten PIN falsch eingegeben haben, haben wir die Möglichkeit, den sogenannten Fehlbedienungszähler wieder zu korrigieren.

Bitte übersenden Sie uns dazu das entsprechende FormularKonto entsperren (PDF) oder eine TAN gesicherte Mitteilung aus dem Online-Banking.

Sobald wir den Fehlbedienungszähler zurückgesetzt haben, informieren wir Sie per E-Mail.

Um die Karte endgültig zu entsperren, ist es notwendig, die Karte einmal an einem Geldautomaten einzusetzen. Eine besondere Eingabe ist hierbei nicht notwendig, es genügt, wenn Sie dort einen Betrag verfügen.

Nach dieser einmaligen Verfügung können Sie die Karte wieder frei einsetzen.

Bitte beachten Sie, dass die Korrektur des Fehlbedienungszählers derzeit nur an einem Geldautomaten möglich ist.

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Sparen und Anlegen

ec-Karte

Kartensperre, Karte gesperrt, Sperre

Was muss ich veranlassen, wenn ich meine ec-Karte durch die Eingabe von 3 fehlerhaften PINs gesperrt habe?

Sollten Sie dreimal Ihre EC-Karten PIN falsch eingegeben haben, haben wir die Möglichkeit, den sogenannten Fehlbedienungszähler wieder zu korrigieren.

Bitte übersenden Sie uns dazu das entsprechende FormularKonto entsperren (PDF) oder eine TAN gesicherte Mitteilung aus dem Online-Banking.

Sobald wir den Fehlbedienungszähler zurückgesetzt haben, informieren wir Sie per E-Mail.

Um die Karte endgültig zu entsperren, ist es notwendig, die Karte einmal an einem Geldautomaten einzusetzen. Eine besondere Eingabe ist hierbei nicht notwendig, es genügt, wenn Sie dort einen Betrag verfügen.

Nach dieser einmaligen Verfügung können Sie die Karte wieder frei einsetzen.

Bitte beachten Sie, dass die Korrektur des Fehlbedienungszählers derzeit nur an einem Geldautomaten möglich ist.

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Technik und System

ec-Karte

Kartensperre, Karte gesperrt, Sperre

Was muss ich veranlassen, wenn ich meine ec-Karte durch die Eingabe von 3 fehlerhaften PINs gesperrt habe?

Sollten Sie dreimal Ihre EC-Karten PIN falsch eingegeben haben, haben wir die Möglichkeit, den sogenannten Fehlbedienungszähler wieder zu korrigieren.

Bitte übersenden Sie uns dazu das entsprechende FormularKonto entsperren (PDF) oder eine TAN gesicherte Mitteilung aus dem Online-Banking.

Sobald wir den Fehlbedienungszähler zurückgesetzt haben, informieren wir Sie per E-Mail.

Um die Karte endgültig zu entsperren, ist es notwendig, die Karte einmal an einem Geldautomaten einzusetzen. Eine besondere Eingabe ist hierbei nicht notwendig, es genügt, wenn Sie dort einen Betrag verfügen.

Nach dieser einmaligen Verfügung können Sie die Karte wieder frei einsetzen.

Bitte beachten Sie, dass die Korrektur des Fehlbedienungszählers derzeit nur an einem Geldautomaten möglich ist.

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Sonstiges

ec-Karte

Kartensperre, Karte gesperrt, Sperre

Was muss ich veranlassen, wenn ich meine ec-Karte durch die Eingabe von 3 fehlerhaften PINs gesperrt habe?

Sollten Sie dreimal Ihre EC-Karten PIN falsch eingegeben haben, haben wir die Möglichkeit, den sogenannten Fehlbedienungszähler wieder zu korrigieren.

Bitte übersenden Sie uns dazu das entsprechende FormularKonto entsperren (PDF) oder eine TAN gesicherte Mitteilung aus dem Online-Banking.

Sobald wir den Fehlbedienungszähler zurückgesetzt haben, informieren wir Sie per E-Mail.

Um die Karte endgültig zu entsperren, ist es notwendig, die Karte einmal an einem Geldautomaten einzusetzen. Eine besondere Eingabe ist hierbei nicht notwendig, es genügt, wenn Sie dort einen Betrag verfügen.

Nach dieser einmaligen Verfügung können Sie die Karte wieder frei einsetzen.

Bitte beachten Sie, dass die Korrektur des Fehlbedienungszählers derzeit nur an einem Geldautomaten möglich ist.

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