Sie haben Fragen rund um die Kredite der netbank? Oder Sie benötigen ein bestimmtes Formular? Hier finden Sie schnell und einfach Hilfe.
Ratenkredit
Wie lange dauert die Bearbeitung meines Kreditwunsches?
Ihren Kreditwunsch bearbeiten wir in zwei Stufen:
1. Stufe: Automatisierte Onlineprüfung
Sie erhalten nach Eingabe Ihrer Daten im Internet innerhalb weniger Sekunden eine Entscheidung aus unserer automatisierten Vorprüfung. Wir teilen Ihnen bereits in dieser Information mit, ob wir Ihren Kreditwunsch erfüllen können. Diese Zusage steht unter dem Vorbehalt der Prüfung der von Ihnen per Post eingereichten Unterlagen.
2. Stufe: Kreditprüfung in unserem Hause
In der Regel bearbeiten wir Ihren Kreditwunsch ab dem Eingang der Unterlagen bis zur Auszahlung innerhalb von wenigen Tagen, sofern alle notwendigen Unterlagen beigefügt sind. Nach Posteingang in unserem Hause erhalten Sie eine E-Mail, die Ihnen die zu erwartende Bearbeitungszeit angibt. Sollte es zu Nachfragen kommen, melden wir uns per E-Mail oder telefonisch bei Ihnen. Unsere Zusage erhalten Sie vorab per E-Mail und per Post mit der Kopie Ihres Kreditvertrages. Den gewünschten Betrag überweisen wir – unter der Voraussetzung Ihres Einverständnisses zur sofortigen Erfüllung (Unterschrift der Erfüllungsanweisung auf dem Kreditantrag) – taggleich, spätestens jedoch, sobald wir evtl. notwendige Ablösesummen erhalten haben.
