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Häufige Fragen

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Besteht die Möglichkeit, den Zusendungszeitraum für Kontoauszüge zu verkürzen?

Wenn der Auszugsversand per Post gewünscht ist, werden die Kontoauszüge grundsätzlich monatlich zugesendet. Dies unterliegt den gesetzlichen Bestimmungen aus der Zahlungsverkehrsrichtlinie. Eine Änderung ist hier leider nicht möglich. Darüber hinaus werden Auszüge automatisch zugeschickt, wenn der 100. Umsatz seit dem letztmaligen Versand der Auszüge auf diesem Konto gebucht worden ist.

Ferner haben Sie auch die Möglichkeit, Ihre Kontoauszüge online über die digitale Postbox abzurufen. Hier können Sie den Zusendungsrhythmus selbst bestimmen - max. jedoch 90 Tage. Die digitale Postbox finden Sie im Online-Banking unter 'Digitale Postbox'.

Dort werden Ihnen alle Kontoauszüge und Kontomitteilungen digital als PDF zum Ansehen und Herunterladen angeboten. Die Nutzung der digitalen Postbox ist kostenfrei. Die Freischaltung des Systems nehmen Sie nach Genehmigung der Sonderbedingungen mittels einer TAN vor.

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Ferner haben Sie auch die Möglichkeit, Ihre Kontoauszüge online über die digitale Postbox abzurufen. Hier können Sie den Zusendungsrhythmus selbst bestimmen - max. jedoch 90 Tage. Die digitale Postbox finden Sie im Online-Banking unter 'Digitale Postbox'.

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